南召县城关镇：强化服务解难题 护航企业促发展

3月23日，河南省南召县城关镇召开“万人助万企”工作推进会，总结近段时间以来工作，对接下来的工作进行部署。自“万人助万企”活动开展以来，城关镇坚持大员上前、全员参与，建立机制，明确任务，强化保障，扎实推进助企活动开展，当好“金牌店小二”，做好“首席服务员”，聚焦企业重点、难点、痛点、堵点问题，推动企业做大做强、做优做久、做多做活，为该镇高质量跨越发展夯基垒台。

精准定位“建机制”。镇党委、政府先后组织召开班子会、班子扩大会研究部署助企工作，确保助企工作出成果、出成效、出发展潜能。建立书记、镇长总召集人、相关科级领导为第一召集人、镇直有关单位负责人为成员的活动联席会议制度;实行“三库两档”信息管理机制，即助企干部信息库、企业信息库和企业问题数据库，已办结问题档案和未办结问题档案;建立问题分层分类化解办理机制，坚持因地制宜、分类指导、上下联动、精准帮扶，个性问题因企施策，共性问题成批化解，简单问题现场办理，疑难问题专题协调;建立问题清单销号督办机制，制定问题收集、分办交办、销号管理等工作清单，解决一件销号一件;推进助企干部常态化清单式包联服务，创新服务思路，强化服务举措。

纾困解难“全天候”。“万人助万企”活动联席办公室统筹调度，扎实推动，实行“五个一”包联机制，即：每个企业包联责任人每周深入包联企业开展活动不少于1次，每家企业张贴1张包联明白卡，制定1份政策支持清单，建立1个问题台账，签订1份安全生产、生态环保承诺书。助企干部举措有力，下沉一线，做入企助企的“宣传员”，惠企政策的“信息员”，企业发展的“服务员”，生产经营的“推销员”，实实在在的帮助企业化解发展难题，全力破解企业发展堵点、痛点问题，确保“万人助万企行动”立竿见影、取得实效，为企业发展腾飞助力，高位推动促企发展。

夯实振兴“硬根基”。在“万人助万企”活动中，该镇以优化营商环境为重点，以破解制约企业发展难题为突破口，为企业出实招、办实事、求实效，把“万人助万企”活动向广度和深度推进，加大宣传全广角推动行动不断深入。依托信息网络和大数据，提高政策知晓率、问题办结率和企业满意度，为企业提供方便优质服务，用全覆盖换来企业满意度。

目前，全镇14名科级领导干部和相关中层同志先后深入19家企业和10个重点项目，实地走访企业，征求企业意见，掌握企业诉求，系统性梳理企业当前最急需、最急于解决的现实问题，找准企业发展的难点、痛点和堵点，制定问题清单。收集企业问题25个，已解决23个。