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近日，家住丰台区马家堡路90号院的杜先生通过“12345”市民热线表扬马家堡东里社区居委会时称：“自家下水道于3月2日堵住了，居委会得知后处理的又快又好，非常感谢！”
原来，3月2日，马家堡东里社区工作人员在辖区马家堡路90号院巡查走访时发现杜先生家中下水道有返水问题，污水从马桶和厨房下水孔上涌，此外周围邻居家下水道也出现下渗速度缓慢现象。了解到这个情况，社区工作人员立即联系专业疏通公司赶赴现场查探下水管道堵塞情况，查找堵塞的原因。
马家堡路90号院为企业职工平房宿舍，建于上世纪70年代，很多基础设施年久老化。这次出现问题的污水管线被压在平房地面下，导致该段污水管道已塌陷。确定原因及故障点位后，社区工作人员立即联系了施工单位商讨更换新污水主管线的方案。
因为施工需要，施工队将对居民家中的原有管线进行拆除，并对占道家具进行腾挪。在杜先生的理解配合下，为尽量将施工对居民家中的影响降到最低，施工队首先进行了清淤工作，随后最小范围进行开挖作业面。经过一天的紧张作业，新的污水主管线终于完成了全面更换，彻底解决杜先生及周边邻居家下水管道堵塞、回淤等问题。施工完成后，工作人员将地面回填，重新铺设好瓷砖，为杜先生家恢复原状。看到困扰的问题如此迅速完美解决，杜先生伸出了大拇指，对社区工作的服务及效率点赞，表达了感激之情。
据介绍，针对老旧小区存在的诸多问题，为了更好地服务民生，提升居民的获得感，西罗园街道始终坚持把居民利益放在第一位，主动发现问题、主动治理，用扎实周到的工作作风，积极为居民解决身边的大小事，不断提升居民的满意度。（西罗园街道贾丹）
