扬州市广陵区：织密三张网，助力社区疫情防控

为应对突如其来的新冠疫情，扬州市广陵区民政局抓好社区疫情防控关键环节，通过织密三张网，调动党员、社会工作者、社会组织、志愿者等社会力量参与，组建“社区工作人员+下沉党员+专业社工+志愿者”团队，开展宣传倡导、走访排查、卡点值守、心理援助、物资代购等工作，筑牢了社区疫情防控的防线。

“线上+线下”，织就抗“疫”管理网

落实责任包干制度。广陵区持续健全“五包一”责任落实机制，做到专人专管，对照工作职责，压实防控责任，补齐短板弱项。1400余名城乡社区工作者昼夜奋战，走访摸排、电话联系、驻守卡口、政策宣传、保障居家医学观察居民日常生活，用实际行动践行初心和使命。荷花池小区对现有的4个卡口实行片区包干制，社区党委发动党员和志愿者24小时分班值守，在保障小区正常开放、方便居民出入的同时，做好安全防护。

升级社区信息枢纽功能。用好用活广陵区“E健行”疫情防控大数据系统，坚持重点人员信息持续完善、全面覆盖，做到守土有责、守土尽责。区民政局引导社区通过建立网格微信群，及时发布最新的疫情防控政策和各类信息，动态掌握社区居民的个人信息及去向，提升了信息采集和排查的效率。

布密疫情防控网络。广陵区落实“社区吹哨、机关报到”制度，发挥“一村一社区一机关”党组织结对共建作用，发动全区机关党组织深入社区一线。全区61个社区在基层综合治理网格化的基础上，以楼栋、企业、商铺为单元拓展出3409个“微网格”，实行“扫网式”排查，挨家挨户上门摸排，24小时值守村社卡口和居家医学观察点，探索出“有人、有群、有图、有效”的四有网格化排查防控工作新方法。

“社工+志愿者”，织牢抗“疫”能力网

实施“社工+医务志愿者”健康指导服务。社区链接镇（街）卫生服务中心、辖区居民医务工作者等资源，邀请其加入业主群，为居民开展科普宣传、在线问诊、医学信息咨询、健康咨询、在线答疑等服务，起到传播知识和心理抚慰的作用。

开展“社工+心理志愿者”心理关爱服务。为做好居民心理疏导工作，广陵区民政局链接汇爱社工事务所、心阳社工事务所等专业力量，开展社区心理支援服务，通过心理关爱热线、直播课、发放心理调适指南等方式，为隔离人群、有心理疏导需求的人群以及患者和家属提供心理援助服务。

提供“社工+X专业”支持性服务。广陵区民政局充分发挥10个镇（街）级社会工作服务站作用，开展支持社区抗“疫”力量服务，做好需求评估、协调统筹、志愿者招募管理及培训等工作，在鼓励引导社会组织、志愿者参与社区疫情防控工作的同时，提供人文关怀，让志愿者能够全身心投入防疫工作中。

“社区+多元主体”，织密抗“疫”资源网

自治战“疫”，激发居民凝聚力。社区动员居民、党员群众主动参与战“疫”，通过居民自我管理、自我服务、自我教育，汇聚疫情防控群众力量。汶河街道旌忠寺社区利用居民协商议事“罗伯特法则”，邀请组长共同参与“微协商”互动，共议“老城区社区”疫情防控部署工作。文峰街道三里桥社区组织招募防疫志愿者52人，组成11对临时拍档，发挥脸熟优势，对社区内常住人口和流动人员开展排摸、核查。

志愿战“疫”，汲取社会大爱力量。以下沉党员和志愿者为主的疫情防控志愿服务队每天在各服务点坚守，高度负责地对往来人员和车辆进行登记、体温检测、信息录入、疫情宣传、走访排查。区民政局下沉志愿者为居家隔离居民和老年人及困难群众等提供物资采购、关怀慰问等服务，缓解了基层社区防控力量紧缺的状况。

专业战“疫”，发挥社会组织优势。全区1100余家登记注册的社会组织，发挥专业力量和积聚作用，协同城乡社区开展防疫工作。广陵区凌万兵工作室深入社区开展防护指导工作。截至目前，全区社会组织协助参与疫情防控宣传、排查、心理疏导、后勤保障以及特殊群体关爱等服务超2000余人次。（扬州市广陵区民政局）