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赣州市赣县区自来水有限公司紧紧围绕中央、省、市关于做好营商环境要求，在努力做好上级部门统一部署工作的前提下，结合公司实际，在企业用水报装服务等功能上，持续发力，取得优异成效。
一是做优企业用水报装时限。提前主动压缩用水报装时限，对标粤港澳大湾区用水用气服务功能，在本公司结合工作实际的基础上，在用水报装时限上比粤港澳大湾区有所缩短。
二是做优企业用水报装服务。成立“一包到底”驻企工作队，由公司中层以上干部点对点对企服务；成立专门服务企业的办公室，派驻优企服务工作人员，在业务窗口、现场勘察、后续用水跟踪等服务上实行“全托式”、“保姆式”跟进。
三是做优企业用水服务效能。对公司内部服务管理平台不断进行改造升级，用水热线24小时温情守候，语音自助，微信公众平台，用户诉求智能定位，用水报装“指尖办”、“一键办”等网络化，全智能化服务效能不断完善。
通过一系列的工作机制，公司的《“四特四办”供水服务，全力保障企业专心生产运营》《创新供水服务，提升服务效能，四提四创提效能》等先进工作做法被市级，中央级媒体多次推荐报道。《供水报装“四个主动”把贴心服务送进用户心坎》收录《江西省营商环境改革攻坚典型经验汇编》在全省进行典型推广，这也是赣州市此次唯一列入省营商环境推广“获得用水用气”方面的典型案例。（刘占辉 钟晓海）
