信阳市平西街道办事处：深入开展“六防六促”专项行动

自全省开展“六防六促”专项行动以来，河南省信阳市平桥区平西街道办事处结合辖区实际，紧紧围绕“六防六促”工作要求，按照防范在先、发现在早、处置及时的工作方针，召开专题会议，健全工作机制，明确分工，确保工作高效推进。

开展法治宣传，营造良好氛围。在日常工作中，注重法制宣传和群众的道德教育工作，积极组织群众开展法律法规及道德知识宣讲活动，并结合辖区实际，通过横幅挂起来、广播响起来、微信群转起来、电子屏亮起来、宣传单发起来、宣传车动起来等线上与线下相结合的方式，持续发动群众力量，调动群众参与宣传的积极性和主动性，群众“懂法、守法、用法”的意识和道德水平得到显著提高。

畅通沟通渠道，把握稳定主动权。探索建立入户走访机制，充分发挥网格员作用，有效组织调解员、社区干部等力量，采取进社区、上门入户谈心、当面核实等方式畅通与群众的联系渠道，第一时间了解掌握群众的所思、所盼、所急，及时摸排出辖区内的矛盾纠纷、安全隐患等各种社会不稳定因素，做到对人和事底数清、情况明、动向实，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。     

用心为民服务，赢得民心民意。坚持社区干部敞门接待群众来信来访，把反映人当亲人，用真情实意赢得信访人的信任和理解，搭建连心桥，构筑和谐墙。对反映人真心接受、耐心倾听，设身处地站在反映人的角度考虑问题，时时处处换位思考，把自己放到反映的处境中考虑问题，全面了解信访人的工作、生活状态，从不同的侧面给予信访人关心和帮助。

多措并举解矛盾，预防“民转刑”发生。按照各类纠纷的特点和发生规律，充分发挥人民调解工作“第一道防线”作用，抓早抓小抓源头，对可能诱发群体性事件的苗头性问题，立即组织力量进行有效化解，做到早发现，早解决。针对不同案件，实行“一案一策、因案选人”，一件案子、一个班子、一套解决方案，在吃透案情，充分了解信访人社会关系的前提下，合理选择包案责任人，制定有针对性的化解方案。对难以协调的“骨头案”、“钉子案”，召开联席会，集中会诊、分析研判，确定方案、合力攻坚，坚持落实”三到位一处理。近期，化解矛盾纠纷50多起，做到了事事有根据、桩桩有结果、条条有落实、件件有回音。