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记者从中国铁路哈尔滨局集团有限公司获悉，1月17日至2月25日，春运40天，哈尔滨铁路共发送旅客451万人次，同比增加156万人次、增长52.7%，日均发送旅客11.3万人次，2月6日（正月初六）为春运旅客出行最高峰，单日发送旅客18.22万人次，铁路春运安全有序，客流实现同步增长。
春运期间，铁路部门在直通方向发送旅客119万人次，同比增加38万人次、增长 47.1%，管内方向发送旅客332万人次，同比增加117万人次、增长54.9%；动车组列车发送旅客223万人次，同比增加100万人次、增长81.4%，普速列车发送旅客228万人次，同比增加56万人次、增长32.3%。牡佳高铁春运首秀成绩不俗，日均发送旅客突破万人，成为沿线旅客出行首选，服务游客赏冰游雪出行需求，黑龙江省所有通达高铁的地级市已全部接入京哈高铁，进一步融入全国高铁网络。
哈尔滨局集团公司坚持以人民为中心的发展思想，统筹做好春运组织和疫情防控工作，运用铁路新增线路和车辆能力，按照“适需安排、应急有备，精准匹配、梯次投放”原则，更加精准地实施“一日一图” ，运力资源得到充分利用，旅客出行更加畅通。进一步改善12306旅客购票体验，延长网络购票服务时间，增加提供临时电子身份证等服务，丰富关爱服务举措，方便老年人等重点旅客出行。持续改进站车服务质量，不断优化车站安检验证流线，推广站车“验检合一”服务、优化旅客中转换乘方案、加强城市交通与铁路列车时刻有效接驳，积极推动畅通工程。持续开好20对公益性“慢火车”，进一步完善服务设施，提升服务质量，切实保障边远山区、林区和少数民族地区群众出行。哈尔滨局集团公司开行的11.5对非空调普速列车已全部升级为空调车体，实现普速列车设备的升级换代，持续改善旅客乘车体验。
铁路部门认真贯彻落实疫情防控工作决策部署，闻令而动，迅速行动，采取坚决果断有力措施精准做好站车疫情防控工作，铁路职工坚守岗位，护佑旅客安全顺畅出行。节后开行定制务工人员专列，加开学生返校列车，助力复工复学。大力推广无接触服务，增加车站自助设备数量，优化自助设备布局，全面实行电子客票、互联网订餐、消毒测温机器人等无接触服务，努力为广大旅客营造健康安全的旅行环境。
进一步加强国计民生物资运输保障国民经济正常运行，保障发电供暖煤炭、粮食、春耕化肥、节日市场需求物资运输，年初以来，煤炭发运完成1631.2万吨，哈尔滨铁路34家直供电厂存煤可耗天数保持15天以上，化肥发运完成50.9万吨，确保不误农时。切实保证中欧班列等国际物流通道安全畅通，截至目前，经中欧班列东通道满洲里、绥芬河铁路口岸开行中欧班列已累计突破15000列。
