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以更高标准、更高质量、更高效率服务企业为目标，河南省焦作市修武县从提升办税服务质效入手，大力推行“简事快办”精准服务，精简程序，优化流程，提高效率，完善服务，不断提升企业和群众的满意度和获得感。
精心梳理业务清单。结合工作实际，科学分析窗口业务数据，依托“最多跑一次”业务清单，将业务办理频次高、时间短的业务从前台窗口剥离出来，梳理出25项“简事快办”业务清单，减少等待时间，实现业务快速办理，有效提升纳税人、缴费人满意度。据介绍，自今年“简事快办”服务推出以来，业务办理等待时间减少至平均2分钟左右，与去年同期相比缩短60%。
精准对接办理需求。实行“1+N”导税分流机制，即以“导税台”为中心，同时辐射自助办税区、等候休息区、业务办理区、网上辅导区等功能区。在纳税人、缴费人前来办理业务时，精准对接办理需求，严格落实首问责任制，进一步做好办税缴费的引导服务，最大限度提高办理效率、压缩办理时间。
精确分流专窗服务。修武县税务局在办税服务厅设立1个快办专窗，通过识别企业符合“简事快办”服务的业务事项，及时将人员分流到专窗办理。自今年以来，受理“简事快办”业务近600余次，企业和群众便利度和满意度得以有效提升。（郭秦森）
