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为深入开展“我为群众办实事”活动，元氏县公安局全警动员，积极解民忧、化民愁，为群众办实事、办好事，从群众角度出发，切实提升便民、利民服务质量，忠实践行全心全意为人民服务根本宗旨。近日，元氏县公安局户政科主动上门为行动不便老人办理了身份证。
“我母亲今年八十多岁了，前几天需要使用身份证，我们在家翻箱倒柜的找遍了也找不到，能不能补办一个。”2021年12月28日，韩奶奶的儿子来到元氏县公安局户政大厅求助。他的母亲今年85岁，因年事已高长期卧床。前段时间身体不适住院，但身份证丢失，影响到了医保报销。
了解情况后，12月31日上午，户政科民警带着相机等信息采集设备到韩奶奶家中为其办理身份证。办理过程中，由于老人行动不便，还有听力障碍，给照片采集工作带来一定困难。民警耐心地帮老人摆姿势，一遍遍的拍照，直到采集到的合格的照片。
“谢谢你们，人民警察为人民，你们可帮了我大忙了！”所有信息采集结束后，韩奶奶为上门采集信息的户政科民警竖起了大拇指。
群众事无小事，元氏县公安局始终秉持“群众的困难就是自己的困难”这一工作理念，急群众之所急，用心用情帮助群众解决实际困难，将为民服务情怀贯穿公安各项工作之中，不断增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。
