扎根基层服务群众 打造人民满意的人民法庭

2020年，陕西省蒲城县人民法院罕井人民法庭积极践行司法为民宗旨，全面提升法庭整体工作水平，共受理案件354件，结案332件，结案率为93.79%，案件结收比1.02，结案率、调撤率、发改率、裁判文书上网率等各项指标均居全院前列，实现了法律效果和社会效果的统一，体现了“公正和效率”的双赢，得到了案件当事人、辖区人民政府和群众的一致好评。

多元调解  实现案结

创新工作机制，积极探索多元化纠纷解决机制，注重充分发挥镇村基层调解组织和特邀调解员的作用，依靠和有效调动基层调解力量，合力排查化解矛盾纠纷，力争把矛盾消化在基层，化解在萌芽，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

秉持“情系民心、服务民众”的理念，坚持让当事人“少跑一次腿，少受一次累，少等一分钟，少误一天工，少花一些钱，少受一次难”的原则，坚守矛盾纠纷最前沿，热情接待每一位群众，认真听取当事人诉求，力争在心与心的沟通、情与情的传递中，化干戈为玉帛，将调解穿插渗透在来访咨询、诉前立案、庭前调解、开庭审理、判后答疑等各个环节，不放过一次调解机会，不放过一丝一毫的调解可能。

2020年，调解及调解后撤诉结案180余件，调解率达70%以上。在工作方式上，既做无过错方的宽容谅解工作，又做过错方的工作，让过错方认识错误，承认错误，勇于担责，在调解协议中规定违约的惩罚措施，克服“和稀泥”式的调解，避免让老实人和好说话的人吃亏让步，真正做到案结事了。

创新审判  提升效率

罕井法庭辖区面积较大，多为丘陵或半山区地势，交通不便，为解决这一难题，积极适用电子送达，使涉诉当事人坐在家里便可通过电子送达平台接收各类诉讼文书，除极少数当事人下落不明、需要公告送达的案件外，基本上实现了电子送达全覆盖，电子送达率达85%以上，同时还依托微信、QQ、陕西法院微庭审等载体实现远程开庭、调解和送达，方便了群众诉讼，缩短了办案周期，节约了审判资源。

在原告小美与被告小亮离婚纠纷一案中，因小亮远在南亚某国打工来往不便，罕井法庭便使用微信小程序陕西法院微庭审进行庭审，既方便了当事人，亦充分保障了当事人的诉讼权利。针对辖区案件性质特点，大量使用简易程序审理案件，简易程序使用率达80%以上。不断提高庭审的透明度，运用“云上法庭”直播开庭审理案件30余件。

加强宣传 延伸职能

以《民法典》的颁布实施为契机，罕井法庭先后在辖区内的多个单位进行了《民法典》的宣讲，并走进集市，发放《民法典》及其他法律知识宣传手册，现场解答群众疑问、回答群众咨询，让群众更好地了解《民法典》、熟悉《民法典》、运用《民法典》。

为了进一步把司法为民落到实处，方便群众诉讼，减轻当事人诉累，延伸法庭服务职能，贴近基层、贴近农村、贴近群众，罕井法庭选择典型、具有法治教育意义、适合宣传报道、依法公开审理的案件到农村、社区等地现场开庭审理，达到了“审理一案教育一片”的效果。

同时，把“最前沿”的法庭工作进一步延伸到了社区、农村，经常进社区、村庄、学校，开展诉前调解、法律咨询、普法宣传，化解涉诉信访问题，宣传法律知识，满足群众对司法的新要求、新期待。

此外，干警们外出办案经常携带便民服务联系卡，公布通讯方式，方便群众电话咨询。如今，辖区群众把他们作为“法律知心人”，基层组织把他们作为免费“法律顾问”。2020年为群众答疑解惑500余次，法律服务200余次，帮助解决实际问题80余件。

落实效率  抓好建设

加强队伍建设，提高法官干警队伍整体素质是人民法院的一个永恒主题，是追求和实现“公正和效率”的基础保证。不断加强队伍的思想政治工作，每两周召开一次纪律作风学习教育会议，提高干警的纪律意识。每周召开一次庭务工作会议，对每周审理的案件及时评议和讨论，重点对新类型、疑难复杂案件会诊，提高案件法律的正确适用率。

落实文明服务措施，提出“让座、倒水、听诉、送出”八字方针，要求每位同志切实做到，让当事人切实感受到法庭的关心、暖心和贴心。建设“亲情型”法庭，注重培养干警对法庭的归属感，努力营造“以庭为家”的亲情气氛。一年来，未出现因裁判不公、廉洁问题遭到当事人的投诉现象，较好的树立了公正廉洁的司法形象。

打造人民群众满意的人民法庭没有终点。在以后的工作中，罕井法庭全体干警表示将进一步发扬优良传统，勠力同心，永葆初心，牢记使命，努力为人民群众提供更加优质的司法服务。（惠国强 候婉）