陕西西安：灞桥法院“24小时自助法院”上线

周末法院不上班，急需立案怎么办？白天没时间去法院，晚上法院下班无法立案怎么办？法官不在，证据材料提交怎么办？

针对特殊情况，陕西省西安市灞桥区人民法院“24小时自助法院”全新上线，在线立案、查询案件信息、远程调解、材料收转、预约阅卷、自助文书送达、自助打印复印……统统都可以随时自助办理。

“24小时自助法院”打破了时间壁垒，将业务办理向非工作时间延伸，囊括了诉讼风险评估、自助立案、远程接待、在线调解、材料收转、案件查询、约见法官、卷宗查阅、文书送达等核心诉讼服务业务功能，进一步满足群众司法需求。

诉讼风险评估终端

为当事人的案件进行“把脉”，系统以问答互动的形式，利用大数据技术自动根据当事人的诉求，智能生成诉讼风险评估报告，多维度评估当事人的诉讼风险。

诉讼服务远程柜台

看得见的“小助手”，远程客服全流程在线服务，协助指导当事人完成诉讼相关服务内容。当事人通过发起远程视频会话，仅须口述诉讼需求，后台客服人员就能帮助当事人完成起诉状的填写、在线调解、立案的操作及文书的送达。全程不需要当事人自主操作设备。

智能材料收转云柜

 可使用刷脸、身份证、手机号码等多种验证方式进行登录。满足当事人、法官、律师等多种角色提交材料的需求。提交材料后会向收件人手机发送取件短信，提醒收件人进行取件。同时支持送达回证签收、取件人脸抓怕、操作数据全程留痕，提升材料流转安全性。让当事人在非工作时间也可将材料及时的递交于法院。

自助立案查询终端

 可通过刷脸、身份证验证等方式进行认证登录，通过扫描上传相关诉讼材料进行便捷立案，还具备跨域立案、案件查询、法律法规查询、诉讼费查询等功能，为当事人提供自助化、智能化、便利化的诉讼服务。

壁挂式公共服务终端

通过该终端与法官进行远程视频交流，也可选择在线留言的功能，进行文字、语音或视频留言，法官通过移动端收到留言信息后，可即时反馈于当事人。

自助阅卷终端

可为当事人、代理人、公检法等查询人员提供在办案件或已结案件的卷宗档案在线查阅服务及一键打印服务。人民法院通过系统后台配置为所提供的卷宗材料加盖具备法律效力的电子签章、水印。卷宗可供查询人员打印带走。

综合文书自助打印终端

当事人可选择刷脸或身份证方式进行认证登录，自动获取当事人名下案件信息列表及相应案件的详情，支持文书的在线预览及送达签收回证，手写签名比对完成后即可打印带走，还可以通过终端自带的自动装订工具进行文书装订服务。

便民复打印终端

集自助复印、打印功能于一体，为当事人提供一站式、全天候的便捷打印服务，可复印、打印各种证件、文档、图片等，支持U盘打印。界面操作简单方便，扫描品质高，付费模块便捷，方便当事人自助打印诉讼所需材料。

灞桥法院“24小时自助法院”突破8小时工作日限制，为群众提供24小时全时空、跨区域远程自助立案、自助调解、案件流程查询、诉讼文书打印、诉讼材料提交等多项诉讼业务的“一站式服务”，真正做到让数据多跑路，让群众少跑腿，充分享受“一网通办”“指尖诉讼”的便利。（陕西省西安市灞桥区人民法院）