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浙江省卫生健康委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣广大人民群众对卫生健康领域的关注热点、焦点，持续深化新冠肺炎疫情、疫苗接种、医疗服务等信息公开工作，广泛开展健康科学知识的普及传播，以公开凝聚共识，以公开提升服务、以公开便民惠民。
一、深化疫情信息公开助力常态化防控
在常态化疫情防控期间，省卫生健康委始终坚持生命至上、实事求是、依法发布、分级负责、公开透明、科学规范的原则及时准确发布疫情信息，主动回应社会关切。
一是创新发布农村地区疫情风险“三色”图。春运期间，在全国创新实施“红、黄、蓝”三色区域风险管控，依托省精密智控疫情调度指挥平台设置农村疫情防控板块，提高风险管控和趋势研判的专业性、精准性，强化数字化改革支撑，以数据流为依据改造提升业务流，实现精密智控。
二是全面上线常态化疫情防控集成应用场景。迭代完善“浙里防疫”（精密智控疫情调度指挥）场景应用，扩大部门协同和数据共享范围，重点打造新冠疫苗接种、核酸快速检测、冷链食品抽检追溯等模块，建立省市县联动纵向一体化、跨部门协同横向一体化的疫情防控数字化体系，服务端实现向社会公众提供疫苗接种“随身查”、核酸检测“一指约”、防疫机构“一键导”等服务，新冠疫苗接种记录和健康码标识实现“二码合一”，治理端实现精密智控疫情调度与指挥一屏统览，疫苗全流程追溯等功能。
三是积极打造接种疫苗信息公开专栏。积极推进实施全民免费接种新冠疫苗，是共建免疫屏障、筑牢健康长城的重要措施。省卫生健康委门户网站及时开设“科学接种疫苗共筑健康屏障”专题栏目，接种知识、接种动态、接种预约、接种点设置等一页全览、一站导航，有效推动疫苗接种工作。截至10月10日，全省累计接种新冠疫苗1.17亿剂次，完成全程接种5687.5万人。
二、深化医疗信息公开方便群众看病就医
聚焦群众看病就医碰到的高频难点堵点，以数字化改革为牵引，高质量推进政务公开，让医疗卫生信息高速、高效、便捷地为民共有、共享、共用，真正还原信息的公共属性，有效减轻群众的医疗负担。
一是“浙里健康”更完善。在“浙里办”“浙里健康”专区构建“我的自助预约”“我的医疗服务”“我的健康档案”“我的公共服务”等模块，新上线体检预约和检查预约等功能，开展智慧医疗适老化改造，发布预约挂号“关怀版”，为老年人提供流程更简洁、界面更友好、更温馨的掌上服务。
二是“浙里急救”更高效。共享省、市、县多层级急救资源，构建“上车即入院”院前急救新模式，提升全省域院前急救能力，重点补齐山区海岛地区服务短板。8月上线以来，接收急救呼入电话40万次，急救出车任务17.8万次，急救受理时间平均缩短30秒，急救指令下达时间平均缩短1分钟，急救车辆到达现场时间平均缩短5分钟，反应时间符合率达93.5%，定位准确率提升30%。
三是“浙医互认”更经济。医学检查检验结果互认共享是公共服务领域群众高度关注的“关键小事”。省卫生健康委组织在杭州市、嘉兴市及浙江省人民医院等4家省级医院开展试点。试点工作开展以来，省级医院已累计调阅33542次，互认31308次；嘉兴市累计调阅44054次，互认21658次。目前，已制定出台相关政策，在全省范围内推动医学检查检验结果互认工作，解决“不愿认”“不能认”“不敢认”问题。
四是“互联网+医疗”更便捷。依托互联网技术开放医疗资源，为患者提供图文咨询、电话问诊、视频问诊、在线处方等服务，支持处方流转到云药房后药品配送到家，形成“网上看病”“在线结算”“送药上门”的闭环式规范管理和服务。截至2021年9月底，省平台已完成856家医院接入，入驻458家，自建398家；互联网诊疗575家，互联网医院281家。共有69180名人员在省平台备案互联网诊疗，其中，医生58762名、护士7567名、药师2851名。2021年1月至9月，已开展在线服务共1339万余人次，包括457.5万次在线问诊、547.88万次在线复诊和334.28万次在线处方。其中，入驻型医院共开展在线服务12.57万人次，包括11.57万次在线问诊、8174次在线复诊和1821次在线处方。
三、深化健康知识传播增强全民健康素养
组织策划和开发通俗易懂、内容科学的健康知识，通过多种方式在公共场所开展健康教育，引导群众正确理性看待疾病，增强群众的自我防范意识和防护能力。
一是健康知识进地铁。在杭州地铁一号线开通全年健康知识普及行动专列；积极推进健康知识普及行动，每月根据群众关心的热点主题更新健康知识；举办健康知识普及专列首发仪式、开通世界无烟日地铁专列等活动。
二是健康教育进基层。组织最广泛的健康教育巡讲等服务活动，开展健康教育讲座进社区、进学校、进医院、进单位、进企业、进山区、进海岛等活动，普及健康素养知识，倡导健康生活方式。截至9月底，全省各级健康讲师团共开展36196场讲座，其中省级专家开展健康讲座77场，累计覆盖人次达8900人。
三是健康服务进农村。持续开展健康素养进农村文化礼堂活动,截止到2021年7月底，全省共有8987个文化礼堂开展了至少,3种形式以上的活动，共举办13480场健康讲座，健康活动7447次，健康服务9572次，中医药活动6750次，发放健康礼包28万个，累计覆盖人次达188万。居民健康素养监测结果显示，2020年浙江省居民健康素养总体水平为33.08%，高出全国平均水平近10个百分点。
