老人频繁更换保姆症结在哪儿 子女该怎么办

（记者 王彤旭）临近年关，家住北京市石景山区古城大街的鲁女士很是烦恼。“父亲去世后，我就开始不断地给母亲找住家保姆。但直到现在，也没有一个保姆能坚持工作两个月。赶上年节，找住家保姆更加困难，真不知如何是好。”中国商报记者了解到，鲁女士的情况并非个例，老人与住家保姆不合以致频繁更换保姆是许多子女面临的烦恼。

“老人吃素也不允许我吃肉，盛米饭盛得多了也对我冷嘲热讽。”“在我做家务时监视我，还不允许我出门活动。”“总和子女告状，就是想把我赶走。”……在采访过程中，多名从业者对记者如此表示。记者进一步了解到，老年人的不适心理和抵触情绪或是住家保姆总干不长的重要原因。

鲁女士告诉记者，父亲在两年前去世，母亲身体不好，她和爱人工作还都很忙，就想找个保姆居家照料母亲。但母亲因为担心保姆偷家里的东西，再加上之前看到过社交媒体上有保姆虐待老人的案例，所以较为抵触，提议也就暂时作罢了。但后来母亲确实需要有人照料，她就经朋友介绍雇佣了一个“知根知底”的保姆。但是没过几天，鲁女士就接到了母亲的电话，说有个陌生人同住不习惯。“在我的劝说下母亲的态度有所缓和，但还是经常打电话或在我们去看望时向我们诉苦，表达对保姆的不满。因此我只能频繁地更换保姆”。

家住哈尔滨市的祝女士也因此颇为苦恼。“保姆不够勤快、不愿意在家里待着经常出门、怀疑保姆在买菜时私吞钱、抱怨保姆和自己的生活习惯不一致……目前给母亲找的所有住家保姆，她都能挑出各种各样的问题。起初我不明就里，后来才明白母亲是对家中住进陌生人本就很不适应，再加上保姆对老人的情绪感知不够敏锐、态度也不够谦让，就更加剧了母亲的抵触情绪。”祝女士说道。

对此，一位从事老年人心理疏导工作的咨询师对记者表示，老年人抵触保姆的原因是多方面的，子女应当帮助老年人调整心态，度过适应期，而不是把保姆硬塞给老人或采取频繁更换保姆这种治标不治本的做法，这样只能适得其反。

“建议子女选择与家中老人生活习惯相近的保姆，并在保姆刚入户时与老人同住一段时间，一方面便于考察，另一方面能够帮助老人逐渐习惯保姆的存在。此外，子女还应主动了解老人希望保姆做出调整和改变的内容，及时反馈给保姆，并监督保姆按照老年人的意愿做出调整。”上述咨询师对记者表示。

“照护老人难度大，面临的委屈也不少。而照料老人的重点就是能使老人开心、顺心。有耐心、有爱心的保姆对老人的包容性更强，因此选保姆要多方比较，选择性格好、有责任感的住家保姆。” 北京市石景山区古城南路某家政公司管理人员对记者说道。

此外，祝女士也有一番心得。“在与母亲进行沟通后，发现母亲确实无法接受与生人同住，于是我们选择尊重母亲的意愿，为她找了不住家的保姆。每天入户做一日三餐，定时帮母亲买菜购物，一周做一次保洁。这种距离感使得母亲反而和保姆相处得很愉快，有说有笑，已经有近一年没换过保姆了。所以给老人找保姆要以尊重老人的意愿为前提，并且要懂得变通。”祝女士表示。‍