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“今天乡里在打第二针疫苗，我记得你5月1日打的第一针，快，我开车送你去打第二针，去迟了就打不到了。”6月11日一大早，党员覃道娥就跑到村民刘国才家，接他们打疫苗。这样主动为民服务的场景，在湖北省鹤峰县下坪乡，司空见惯。
党史学习教育开展以来，鹤峰县下坪乡党委投身实施“四办四减”工作主战场，聚焦群众“急难愁盼”问题，累计服务群众7000余次，接待办事群众800余人次，全乡党员领办“我为群众办实事”495件，始终做到干实事、时时实，把党史学习教育成果转化成为民办实事的实际行动，架起了联系群众的“连心桥”，画好了履职尽责的“工笔画”。
“马上办”接地气 “减时间”聚人心
“您们把箬叶捆好了就给我打电话，我开车去拉，要早点送下去才能卖个好价钱。”这样看似简单的事情和对话，在卖箬叶期间，党员章长新要说上千次。
去年以来，他主动帮助村民出售箬叶180余趟40万斤，为村民创收140万元。自开展为民办实事以来，作为一名党员路长，他主动组织了4次管理路段行动，带动周边11户参与维护，路面干净平整，为村民出行营造了一个好的环境。今年5月以来，他更是主动接送村民接种新冠疫苗。面对别人的感激和夸奖，他总是说：“我是党员，为群众办点事是应该的。”
为群众解决问题不仅要高质量，还要快速度，自开展“我为群众办实事”实践活动以来，该乡党员干部始终“吹哨报到”，及时回应群众关切，结合农村党员分类管理，探索建立“党员路长制”，全乡156名党员路长坚持第一时间出现在抢险救灾第一线，党员的身影始终活跃在清理跨方、疏通边沟、受灾群众家中等第一现场，以“5+2”“白+黑”的模式，用最快速度回应群众的“急难愁盼”，目前“马上办”办理民生实事45件，真正将为民办实事从字面走进了思想，从承诺走向了落实。
“指尖办”一站式 “减跑路”暖人心
“是的是的，现在采伐证可以在恩施州综合受理平台办，不用跑现场，您把材料直接拍照发我，我帮您办。”面对有办证需求的村民红鹞村党支部书记周家发耐心回答。
“一网通办”不见面，服务群众零距离。针对群众反映办证难的问题，通过最大限度简化办证手续，现在群众可以直接网上办理采伐证，缴纳养老保险、医疗保险等，再不需要抱着大堆资料跑现场，群众跑路少了，脸上笑容多了。在关心支持群众上做“加法”，在压力负担上做“减法”，线上线下齐发力，不断提升群众的幸福感、安全感。
“上门办”零距离 “减环节”润民心
“您最近有没有接到陌生电话啊？开小组会宣传的反诈骗小知识还记不记得？不要相信横财梦，不要随便给别人转账，凡是不清楚不确定的都先给我电话，不管什么时候都可以打。”像这样的入户进行反诈骗宣传，已成党员李勇的日常工作，他说：“村民挣的都是辛苦钱，可不能被骗了，只要村民不上当，我宁愿多跑几趟。”
群众事无小事，通过“开门办民生”主动征集和回应民生需求，多渠道了解群众所急所盼，找准找实惠民利民发力点。村党支部主动上门接送行动不便、偏远村民打疫苗、就医，千方百计解决村民吃水难、行路难问题。乡村纪检干部进村入户开展下沉遍访，听民声、察民情、解民忧，14个村（社区）实现全覆盖，收集并办理问题建议12件；主动上门化解矛盾纠纷，限时清理一批信访积案；99名下沉党员及168名在家农村党员主动上门进行反诈骗宣传，签订反诈骗承诺书872份，将苗头扼杀在摇篮里。“上门服务”已经成为党员干部为民服务的代名词，哪里有需要，他们就上门服务到哪里，哪里有困难，他们就跟进到哪里。
“帮代办”有速度 “减成本”筑同心
“太感谢了，要您帮忙办准生证已经很不好意思了，还麻烦您亲自送到屋里来。”村民周志泽充满感激地接过工作人员送来的准生证。
“这是昨天帮您卖茶的钱，8元一斤，一共35斤280元，您数一下看对不对。”留驾村党员卞兴国对着记账的小本子，给代卖茶的村民一个个核对茶钱。
“米、油、青菜、卫生纸……您要的这些全部给您买回来了，还需要什么及时跟我们说，我们有车，来去都快。”东洲村党员石敏边核对着物品，边往村民家里搬。像这样帮代办的场景，在该乡每天都在上演，虽然帮代对象不一样，但奔赴在帮代路上的人，都有一个共同的名字——“党员”。
找准“落脚点”，办好群众“急事”，理清“连接线”，解决群众“难事”，拓宽群众“服务面”，做好群众“小事”；14个便民服务中心形成了群众服务代办点，可代办帮办事项涉及民政、缴费等10余项。所有党员干部都是帮代办队伍的一员，帮忙困难群众代买生活物资、办理证件，帮忙留守老人收茶卖茶、物资运输，已是党员干部日常工作中的一部分，党史学习教育期间全乡帮代办服务40余件，党员服务“帮”到群众心坎上。
为保证为民办实事取得实效，该乡通过谋好党史学习教育的“上半篇”文章，做好为民办实事的“下半篇”文章，从百年党史中厚植为民情怀，汲取奋进力量，高标准高质量推进党史学习教育走心走实，精准对接发展所需、基层所盼、民心走向，真正做到办实事、开新局。
