一个女民警,和男民警一样值班、处警、出差抓捕,你想象得到吗?
“在哪个岗位就要干好哪个岗位的事,既然组织信任我,我有信心不输给男同志,一样把工作干好!”这样简短铿锵的话语,是镇江市公安局润州分局宝塔路派出所教导员谢文霞常常挂在嘴边的话。
熟悉谢文霞的人,对她的感觉就一个字“忙”,要么就是陷入人群做调解处置中,要么就是在奔波的路上。谢文霞干工作的确“有一套”,创新了很多工作做法,也深受群众欢迎。
在她值班坐班期间,经常发现案件当事人来所找办案民警了解案件进展,但由于办案民警出差或者外出办案,群众只能无奈而归,甚至有时候会说些不好听的话。虽然民警感觉有点“冤”,但从群众角度考虑,谢文霞决定要做点事情。
为了解决这个问题,她设计了《预约服务簿》,在派出所醒目位置悬挂,对需要提供案件帮助群众,在服务簿上登记询问案件进展情况、法律咨询等需求,写明联系方式,民警会在两个工作日内主动联系群众,答复其需求,使日常服务工作更加规范、贴心。《预约服务簿》一经推出,便受到群众的广泛好评,目前已经为群众提供各类服务咨询100余次,群众满意率显著提升。
说起谢文霞的“好”,辖区刑满释放人员老张赞不绝口。几年前,老张刑满释放后因为各种原因一直没有恢复户口。2020年底,他远在广东的母亲突然生病无人照料,哥哥打电话让他前去广东照顾。因为没有身份证,他寸步难行,此时的他才想到要来公安机关恢复户口。
很快遇到了难题,老张的刑满释放证上登记的姓名和出生年月与派出所的户籍底档均不符,户口无法恢复。谢文霞了解该情况后,第一时间想到先去判决的法院调取当年的卷宗,这样一来不就能核实其身份了吗?
可是事与愿违,到了法院才发现他多次被判刑,却一直未恢复户口,甚至连二代身份证都未曾办理过,均是以其自报的姓名进行了判决,所以他的刑满释放书上就是他当时自报的姓名。随即谢文霞想到只有查明其90年代第一次被判刑时使用的姓名才能确认其真实身份,但是由于年代久远,其本人已记不清当时判决服刑的具体情况,谢文霞只能按照老张的模糊记忆去法院、监狱调取当年的判刑、服刑记录进行比对,经过连续数十天的奔波,顺利为老张恢复了“身份”。
工作上花费的时间多了,与家人相处的时间自然就少了。她的爱人同样是一名公安民警,也是经常加班加点。为了照顾儿子,谢文霞忙的时候只能让同事帮忙把儿子接到单位一起加班,到了深夜,儿子就睡在派出所的值班室。而谢文霞父亲最常说的一句话就是“不用管我,你忙你的,周末没空就别来了,放假自己就在家歇歇吧!”家人的理解她看在心里,记在心上,一有时间谢文霞就尽量和家人待在一起,工作之余尽可能的陪伴是她最大的心愿。(李红根 曹伦平 王梦琪)