换帅后苏宁易购开始发力 样板工程零售云打头阵

7月，随着战投引入和新一届董事会产生，苏宁易购换上了新装，业界对于其今后的战略落地也充满期待。苏宁易购没让大家等待太久，8月，苏宁易购开始发力，旗下强势业务板块零售云率先打头阵。

8月11日，苏宁易购召开零售云四周年发布会，宣告零售云即将迈入“万店时代”，并加速挺进家居、快修两个新赛道。在苏宁易购看来，零售云业务的快速发展标志着其聚焦零售战略的加速落地。事实上，零售云是苏宁易购重点打造的样板工程，从它的身上，我们能窥见苏宁易购今后的发展步伐。

此次苏宁易购引入国资主导的基金战投，不仅是一次资本合作，也是苏宁易购破局发展的关键。经过一系列变动后，苏宁易购进一步明确了聚焦零售的发展战略，即做好零售服务商、做强供应链和做优经营质量。

零售云正是沿着这个战略方向在行走。发展四年来，零售云已经成为苏宁易购零售服务商落地的样本，它的身上有着代表苏宁易购特色的许多内容。

零售云的服务商角色很明显。据了解，零售云的定位是一站式零售解决方案平台，零售云整合品牌、供应链、技术、物流、金融、运营等资源，形成系统性零售解决方案，通过开放加盟，向合作伙伴输出，帮助传统门店降低转型风险。

另外，零售云聚焦下沉渠道。零售云一开始瞄准的就是县镇市场，并针对传统门店经营痛点开发了一套完整的S2B2C的解决方案系统，以轻资产合作方式在县镇市场打造线上线下融合的新型智慧门店。

从零售商到零售服务商，从一二线城市到县镇市场，苏宁易购的这些策略都在透过零售云落地实现。苏宁易购副总裁顾伟在发布会上介绍，零售云门店数即将突破1万家，覆盖31个省级行政单位的上万乡镇，双线服务超2亿用户，直接带动就业规模50000人。今年以来，零售云稳步发展，一季度整体规模增长近70%。未来，零售云有望成长为门店数量最多的县镇零售网络，成为渗透低线市场的毛细血管，助力传统零售商的数字化转型与升级。

零售云取得的成绩更加坚定了它今后朝着这个方向前进的信心。据悉，为进一步改善消费者购物体验、增强门店竞争实力，零售云将进一步优化供应模式和履约效率，从明确规则到系统赋能，全面提升物流、客服、售后等综合服务能力，强化下沉市场优质产品和服务供给。

值得一提的是，除了在原有业务基础上加速发展外，零售云还要挺进新的赛道。

现下家电市场竞争的白热化，对单店的销量和利润已经产生了直接影响。针对这一现状，零售云稳步推进品类扩张策略，利用“家电+家居”业务组合，为门店经营类目做加法。据悉，此次零售云的家居业务聚焦县镇家庭消费需求，目前合作的有芝华仕、喜临门、箭牌、四季沐歌等头部家居卫浴品牌，产品涉及客餐卧、卫浴阳等诸多消费场景。

在持续巩固县镇家电、家居赛道竞争优势的同时，苏宁易购零售云敏锐捕捉到高线市场的机遇，以服务切入消费电子领域做行业升级方案，全面开启快修新赛道，明确2023年开3000店的目标。基于苏宁易购多年支撑销售的服务经营实践，零售云把年度服务用户过百万、具备一定市场份额和品牌积累的快修品牌、产品及管理的标准化、供应链和IT系统做赋能开放。业务模块重组后，零售云快修店孵化了基于购物中心轻型店模型，集成维修、回收、贴膜、数码潮品等零售和服务品类，给用户带来更专业、有颜值、更新潮和智能化的消费体验。

随着新一届董事会产生，苏宁易购作为独立主体进入了全新的发展时代，零售云也率先迈出第一步，这些能否为苏宁易购破局发展打开良好的局面？中国商报记者将持续关注。