从便利店到社区团购 十年来顺丰为啥总是“不务正业”

（记者 蒋永霞）如今，顺丰身上的标签已经不只是物流和快递了，它被越来越多的商业气味所覆盖。

近日，中国商报记者了解到，顺丰低调上线了社区团购平台“丰伙台”，杀入竞争激烈的社区团购领域。众所周知，社区团购领域的玩家众多，好多还是拥有强大背景的重量级玩家，并且随着国家监管的逐步加强，企业及资本都变得更为低调谨慎，这时顺丰为何要趟这“浑水”呢？或许，顺丰原本追逐的并不是社区团购这个流量入口，顺丰的跨界本意也不在商业零售。

寻找新的流量入口？

据悉，不久前顺丰已上线“丰伙台”，目前可通过微信公众号和小程序搜索到。资料显示，“丰伙台”是顺丰集团丰农科技打造的城乡供应链综合服务平台，依托顺丰遍布全国的冷链物流体系和源头直采的供应链能力，为社区店提供生鲜/快消品B2B采销、社区营销工具、快递共配等赋能服务，为消费者提供源头直采的安全、新鲜、优质产品。顺丰对此回应称，该平台正在运营测试中。

据了解，目前“丰伙台”售卖的商品种类很多，包括新鲜水果、生鲜蔬菜、米面粮油、干货调味、肉禽蛋类、休闲零食、海鲜水产等。从页面主推的快递到家板块来看，核心产品是生鲜产品。另外，平台上商品的配送并不是都由顺丰负责，部分商品是由第三方快递企业承运。并且，目前只提供快递到家业务，不支持自提。

对于顺丰切入社区团购领域，业界有声音表示，顺丰是看中了社区团购这个市场，为的是增加更多的流量入口。的确，顺丰是看中了社区团购，但它的重心又不只是“丰伙台”这个入口，它看上的是社区团购整个行业的入口。

从去年开始，社区团购一下火了起来，资本争相涌入这个市场。企查查大数据研究院发布的《2020年社区团购投融资数据报告》显示，2020年社区团购行业公开披露的融资事件达19起，融资总金额为171.7亿元，同比增长356.3%，创下历史新高，腾讯、阿里、同程、滴滴、京东、拼多多等互联网巨头纷纷携资本入局，迅速覆盖全国各大城市。

这个市场的竞争很激烈，价格战此起彼伏，然而社区团购决胜的核心是供应链，平台之间的角逐其实就是背后供应链的征战。但是，并不是每一个社区团购平台都有能力自建强大的供应链体系，这时，拥有强大供应链和快递共配能力的专业物流企业就有了“用武之地”，而顺丰正是看到了社区团购背后的供应链商机。

“丰”系列陆续上线

众所周知，顺丰热衷跨界，除了社区团购外，近十年来，顺丰的跨界轨迹遍布便利店、电商、无人零售、社区商业等领域。一路走来，顺丰的商业之路并不算顺畅，但它似乎乐此不疲。

十年前，也就是2011年，顺丰正式开启了它的跨界之路。当年，顺丰在快递网点门店基础上增加了便利店业务，2014年则将便利店统一命名为“嘿客”，并开始大举扩张。当时顺丰给嘿客的定位是社区生活服务平台，依托强大高效的物流做支持，透过遍布全国的线下门店，在距离社区用户最近的地方开店，提供社区用户日常生活所需的生鲜食品、母婴用品、快递物流以及便民服务，持续满足社区用户的各种生活需求。

对于电商零售业务，顺丰更是有着美好的梦想。2012年5月31日，顺丰旗下生鲜电商平台顺丰优选正式上线。2015年年初顺丰旗下跨境电商平台顺丰海淘上线，同年10月更名丰趣海淘。2018年，顺丰旗下生鲜电商平台“顺丰大当家”开通小程序商城。另外，2015年10月，顺丰还打造了3C产品售后服务品牌丰修。2017年11月，顺丰正式推出无人货架丰e足食。2018年11月，顺丰宣布升级丰e足食项目，推出企业服务业务，以货架业务为切入点，为企业提供零食集采、行政采购、员工团购、员工福利等服务。

值得一提的是，2020年2月，顺丰上线了主打企业送餐的外卖平台丰食。尽管当前丰食处于内部孵化阶段 ，还远未上升到顺丰同城乃至顺丰集团的战略高度。但是，顺丰的这一举动依然在外卖行业引起了轩然大波。

跨界背后只有一个目的

顺丰的跨界在外界看来有些“不务正业”，但事实上，这些业务从来没有脱离顺丰的主业。不难发现，顺丰的诸多商业跨界都与物流快递业务紧密相关，而这些新业务也都依赖于它在物流快递业务上的优势。但是，顺丰跨界并不是单纯的物流业务延伸，也不是为了用自己的优势去打造一个商业项目，它有着更大的谋划。十年来，顺丰在商业道路上不断试错，也不断转换定位，事实上一切都是为了主业。

就在众玩家都想着从布局的商业业务上挣钱的时候，顺丰却还是想挣“快递费”。

2011年，当顺丰尝试开出便利店时，快递行业的竞争十分激烈，“最后一公里”的配送也是快递企业发展的瓶颈，因此很多快递企业都与便利店展开合作收取寄递快件。正是在那时，顺丰在末端配送网点增加了便利店业务。

2012年，顺丰推出了生鲜电商平台顺丰优选。那一年，众多企业集中涉足生鲜电商领域，亚马逊中国开辟了生鲜频道；淘宝上线了农业频道；京东商城开启了食品生鲜频道，还有不少垂直生鲜电商平台上线。那时，顺丰也在大力发展冷链业务，众多的生鲜电商就是它的潜在客户。

2014年推出嘿客时，顺丰集团也在进行转变，那一年顺丰进行了很多创新变革，也是那一年，顺丰推出了电商件配送业务，加入了电商快递大军。从传统速运到加入B2C配送大军，再到成为供应链服务商，顺丰已经不再是一家单纯的速运公司，它正在朝着多元化的综合物流企业发展。那时的顺丰急需了解电商配送业务。

2015年，顺丰上线了海淘，彼时，海淘、跨境电商成为了电商的新蓝海，顺丰速运也在积极发展国际物流，跨境电商亦成为顺丰的客户。

2016年9月，顺丰优选定位发生变化，它从一家电商平台变成以“优选商品，服务到家”为宗旨，依托线上电商平台与线下社区门店，为用户提供日常所需的全球优质美食的一个平台。也是在那时，顺丰正在积极拓展到家配送业务。

2017年，顺丰涉足无人货架领域，该动作背后不仅是为了增强客户的黏性，还有其他想法，比如与物流服务相结合、或利用顺丰冷链优势等等。

2020年，顺丰做丰食的同时，正在大力发展外卖配送业务，并且当时已经与麦当劳等快餐品牌进行了合作。

由此可见，顺丰的商业布局都与物流主业的发展步调一致，它跨界最终的落脚点都在物流主业上。做便利店是为了探索快递与便利店的合作模式，做生鲜电商则为了了解电商的供应链。社区商业、无人零售，也都是一样，为的就是助力主业顺利突破。仅仅成为优秀的物流快递企业已经不能满足顺丰的野心，顺丰要做的是物流快递业务上下游的整个供应链业务。顺丰打造的商业项目，是顺丰物流业务最亲近的商业客户，它们也成为顺丰物流帝国的试验田。