探索建立“我为群众办实事”长效机制

集中出台一批有利于巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴的政策举措，推出一批为民惠民便民的实招硬招，实施一批直接造福于民的项目工程，解决一批关系群众切身利益的矛盾纠纷……一年来，各地区各部门各单位认真贯彻落实党中央部署要求，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，深入了解群众需求，集中解决突出问题，“我为群众办实事”实践活动取得了重要成果。

近日，习近平总书记作出重要指示强调，要认真总结这次党史学习教育的成功经验，建立常态化、长效化制度机制，不断巩固拓展党史学习教育成果。党史学习教育领导小组印发通知明确要求，逐步探索建立“我为群众办实事”长效机制。

贵在坚守初心。“万物得其本者生，百事得其道者成。”增进民生福祉是我们坚持立党为公、执政为民的本质要求，让老百姓过上好日子是我们一切工作的出发点和落脚点，补齐民生保障短板、解决好人民群众急难愁盼问题是社会建设的紧迫任务。此次“我为群众办实事”实践活动中，有基层干部体会深刻：有的历史遗留问题解决起来确实难，但站稳群众立场，真正想群众之所想、急群众之所急，总能找到办法。不忘初心、用心用情用力、以百姓满不满意为标准，办实事就能落到实处。

要在建立机制。今年9月24日，《北京市接诉即办工作条例》正式实施，就是用法治建设推进为群众办实事，确保“接诉即办”形成常态化机制。一方面，应引入政策手段、科技手段等，将好的经验做法、沟通方式、工作机制等固定下来，建立健全部门协同和区域协调机制。另一方面，要强化完善考核、监督等机制，对项目清单形成闭环管理，做好评估和反馈，确保群众反映的困难件件有落实、事事有回应。

必须紧盯细节。越是细微处，越是彰显为民服务温度，越需要拿出实招硬招。办实事不是简单帮钱帮物、搞花架子、堆几个盆景，要力戒形式主义、官僚主义，不搞形式、不走过场。各地区各部门各单位要深入开展调查研究，广泛听取意见、了解民生需求，充实完善重点民生项目清单，真心对群众负责，热心为群众服务。只有在此基础上，采取针对性更强、覆盖面更广、作用更直接、效果更明显的举措，帮群众解难题、为群众增福祉、让群众享公平，才能将实事办到人民群众心坎上。

为民服务只有进行时，没有完成时。想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，这是中国共产党人的价值追求，也是满足人民日益增长的美好生活需要的必然要求。坚持用心用情为群众办实事，积小成为大成、积小胜为大胜，就一定能形成长效机制，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。(叶 子)