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陪伴虽好,监管不能少

2021-12-24 12:15:30    广州日报

陪玩、陪聊、陪锻炼,如今各大互联网平台充斥着名目众多的陪伴服务,令人眼花缭乱。这种新兴产业的出现,自然吸引了不少青年群体的围观。据调查显示,青年群体成为陪伴服务的消费主力军,有近六成的受访青年表示曾体验过陪伴式服务。

陪伴服务何以成为一种产业,又缘何吸引人消费呢?近年来,“列表好友千千万,找人聊天却犯难”引起很多青年的网络社交共鸣。移动互联时代,社交媒体平台虽然为人际沟通带来了极大便利,然而快节奏的生活方式,让社交媒体的联络功能不断挤压其陪伴功能的空间。不同的生活步调,让社交媒体上的好友难以在时间、爱好上形成一致,久而久之就造成了“聊天犯难”的局面,这也就催生了陪伴服务的出现。

陪伴服务的出现,在一定程度上缓解了网友的社交孤独感。不少使用过陪伴服务的网友表示“陪伴学习可以起到相互监督的作用,进而提高学习效率”“压力大睡不着,有人陪着聊天可以放松心情”。除此之外,也有部分网友表示,出于防疫安全考虑减少了线下社交活动,线上的陪伴健身、游戏陪玩可以丰富自己的娱乐生活,起到休闲放松的作用。

曾经,小品台词“再聊十块钱”让“花钱陪聊”一度成为大众调侃的话语,可谁也没有想到,多年后陪伴聊天竟然真的成了一个行业。既然形成行业,那么就要有统一的行业标准,既然涉及服务就应有明确的服务范围和售后机制。目前市场上存在的陪伴服务,在从业人员资格、服务范围、行业规范等方面仍存在很多漏洞。陪伴员是否具备专业知识?陪伴服务中是否存在打色情“擦边球”现象?如何厘清情感界限,避免用户陷入情感骗局?

要想解决行业内的诸多问题,让陪伴服务良性发展,这需要多方合力。首先,政策监管要跟上新兴产业发展,相关部门应深入了解行业内容,尽快出台相应的行业规范,为行业发展提供标准蓝本。此外,社交媒体平台要及时履行监管义务,依据相关要求审核从业人员资历、审查服务交易行为,及时处罚和处理违规内容。虚拟陪伴虽好,但终究是消费服务,用户要时刻保持清醒头脑,不可产生过度的情感依赖。(刘硕)

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