有人情味的隔离服务，带来物质和精神双重力量

11月6日晚，北京迎来今冬初雪，正在居家隔离的昌平宏福苑小区居民观看了一场雪夜里的演唱会，穿着防护服的志愿者站在临时用作“舞台”的卡车上深情歌唱。有人推开了窗，手里挥舞着国旗，已经封闭了16天的居民们同演唱者合唱起《海阔天空》。这一场景不仅让隔离小区的三万人受到了精神的鼓舞，更是感动了许多看到这一幕的网友。

据报道，这支志愿者队伍由一群本就居住在该小区、因疫情被隔离的中央戏剧学院的学生自发组成。白天他们化身随叫随到、点对点服务的“小蜜蜂”；晚上他们回归“演员”，拿起话筒为居民们演唱。由于小区很大，很多居民会在群里接龙，希望他们可以去哪个区哪栋楼表演，还有居民点歌，由志愿者录好后去指定位置播送。而初雪之夜的表演，已经是他们在这里的第五次演唱会了。

漫天飞雪里，几束追光打向夜空；万家灯火中，饱受隔离心理之苦的人们用歌声表达希望，用音乐传递力量。这场特殊的演唱会为何会令人们动容？因为这是在困难深夜中，人与人之间一份心灵相通般的默契共情；更是在看到相关工作人员和志愿者对于隔离者全方位需求的保障和满足后，油然而生的一种温暖感和踏实感。从关注物质需要到注意心理需求，从生活中的排忧解难到想办法治愈心灵，其实，一点温暖的光就足可以给黑暗中焦虑痛苦的人莫大的慰藉。

这样充满人情味的隔离照顾不仅出现在北京这样的大城市。黑龙江省黑河市疫情突起，为斩断传播链，当地倡议全体居民在小区内“禁足”6天。虽有渠道保障居民购买生活物品，但政府在接收到多地的援助物资后，第一时间为当地居民免费发放了含有果蔬、豆油和香肠的“大礼包”，这份“物资盲盒”在黑河人民的朋友圈里广泛刷屏。据悉，由于难以承载庞大的隔离人群，一些需要接受医学隔离的黑河人被送往附近市县，在一张聊天截图中甘南县隔离点的工作人员正在群里统计隔离期内过生日的人，表示要为他们准备生日蛋糕。

在这样的特殊时期里，不论是基本食材，还是庆生蛋糕；不论是奔波于楼群间的工作人员，还是搭起舞台演唱的志愿者，这些充满人情味的隔离服务带给当地居民的意义远不只是基础的生活保障。如同此前上海迪士尼所有游客正在接受核酸检测时盛开的烟花一样，它带给人以真切的力量——被迫按下暂停键的生活，可以变得不那么艰难。在疫情防控的非常时期，这些温暖的举措为人们提供了物质和精神的双重服务，让这种艰难的时期变得不那么难熬。同时，在相关工作有序开展的基础上，措施逐渐变得更加有人性化也是一个城市的温暖和力量所在，这是对当前我们防疫工作的精准化、细节化、用心化的直观反映。

有关部门和“大白”志愿者们架起了满足居民需求的桥梁，这种温暖也让身处隔离中的人民群众更加能够感受到自身作出的牺牲与贡献。人们的配合与温暖备至的关怀相互滋养，付出也会变得更加心甘情愿，这何尝不是一种爱的双向奔赴。（刘奕枫）