业主房屋被撬锁、转租，谁的责任要厘清

趁着业主不在，一家中介不仅撬锁后在门口挂上了自己公司的牌子，还将房屋随意出租给他人，并调换家具。云南昆明融创文旅城A4地块公寓的业主就遭遇到这样糟心的事情，其质疑融创文旅城物业形同虚设。对此，昆明融创文旅城回应媒体称，事发后物业已及时提醒业主报警，并协助业主更换新锁，若有司法机关介入，将配合协助处理。

自家房子被强行撬锁，还疑似转租给他人、调换家具，遭遇这样的事，没有人不愤慨。不过，就目前的信息来看，这起事件其实包括多个方面的责任需要厘清。

比如，公寓物业方到底应该承担怎样的管理责任？毕竟，业主交了物业费，房子却遭遇被撬锁，物业方面最基本的管理责任是否到位，确实是要打上一个疑问号。按照物业方面的回应，事发后及时提醒业主报警，协助业主更换新锁，帮业主找回了丢失的物品，后续将禁止外来人员入内……这些都是事后最基本的补救，但当类似的问题发展为一种现象，物业方的事前管理责任是否到位？为何楼道中的监控形同虚设？这些问题不容回避。

此外，涉事中介公司的责任必须依法追究。这里面又包括两个层次。首先，光天化日之下，公然撬锁、换锁、调换家具，如此野蛮操作，几乎与入室盗窃无异，不能因为是打着公司的名义进行就可以豁免追责。在这方面，司法应该要为业主撑腰。其次，此事还涉及更复杂的房屋托管问题。按照目前的报道，此前部分业主是与涉事房地产公司达成了房屋托管和转租的协议，但在双方解除协议后，业主房屋却遭到中介公司强行撬锁。要追问的是，此前的房屋托管公司与涉事中介公司到底是怎样的关系？

值得注意的是，类似的房屋托管现象具有一定的普遍性，过去主要的问题是托管公司“爆雷”后，导致租客与业主的权益双双受到影响，但这起事件中所出现的问题，似乎是托管公司在解除协议后仍将房屋擅自转租给了中介公司。并且，从报道来看，针对涉事房屋托管公司，仅涉及昆明融创文旅城A4地块公寓的维权业主就达到100多户，类似的现象还有多少，真相到底是什么，当地监管部门应该及时介入调查，尽量帮助业主止损，维护好房屋租赁和托管市场秩序。

居民在房屋上的安全感，其实是最基本的社会安全感的一部分，一切侵犯这种安全感的行为都必须依法严惩。尤其是在当前的大环境下，这种安全感受威胁的表现形式有很多，比如有的是购买的房屋无法及时交房，有的是房屋质量问题，也有的像这次事件所示，因为托管问题而陷入权益纠纷。而它们的原因也不尽一致，有的受行业变化的影响，有的来自市场服务机构和企业的侵权，有的源自监管的疏忽，但无论是哪一种都应该引起公共部门的高度重视，避免酿成更大的权益风波，守护好最基本的社会安全感。“房子无小事”，这样的常识就要扎扎实实地落到对于相关的公民权益的保护上来。（任　然）