加拿大鹅,赚中国人的钱就要守中国的法

主要填充物是普通鸭绒，售价却动辄上万元。近日，加拿大鹅关联公司希计（上海）商贸有限公司因虚假宣传被罚45万元，给洋品牌敲响警钟：在中国经营就要遵守中国法律，更不能明里赚着保暖费暗中收着“智商税”，欺骗消费者。

经商以守法为本，赚中国人的钱就要守中国的法。2018年9月，希计（上海）商贸有限公司在天猫平台开设“CANADA GOOSE 官方旗舰店”（以下简称加拿大鹅），在“最保暖加拿大羽绒”“羽绒服界的爱马仕”等众多桂冠加持之下，迅速圈粉无数，热销不衰。谁料想盛名之下其实难副。上海市黄浦区市监部门调查发现，就当事人销售的产品所使用的羽绒横向对比来看，以偏概全地称其产品所使用的羽绒“均含有Hutterite羽绒，这是优良且最保暖的加拿大羽绒”与事实不符，其在售产品中蓬松度625的普通鸭绒服接近七成。

《中华人民共和国广告法》明确规定，“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者”，这是企业必须遵守的底线，也是不可逾越的红线。加拿大鹅对商品或服务作虚假宣传，欺骗和误导消费者，被罚实属“罪有应得”。

诚信是经商之道，企业有信誉消费者才有安全感。加拿大鹅定位是奢侈品牌，且价格逐年上涨，之所以仍广受追捧，一部分是缘于人们对国际名品的信赖，更主要原因是被其广告宣传、营销话术所打动。虽然大多数消费者不懂“Hutterite”是什么意思，却“不明觉厉”，为了所谓“北美大都市年轻人的标配”甘心掏出钱包。2020年加拿大鹅天猫旗舰店点击量达到1.81亿次，销售额达1.67亿元，足以证明中国消费者对加拿大鹅的认可和喜爱。如今，一纸处罚书戳破了“最暖羽绒服”泡沫，消费者损失的是金钱，而企业失去的是无价的信任。爱之深责之切，历史已经无数次证明，谁把消费者当傻瓜，谁就必然要被赶出市场；企业伤害消费者的感情，迟早会变成后悔的眼泪。

加拿大鹅无事实依据地强调“Hutterite”产地来彰显羽绒的保暖性，利用蓬松度等专业知识壁垒来编织广告，包括涉及使用我国广告法禁止的“最高级”一类用语，在“退款说明”中擅自扩大自身对产品的判定权来限制消费者权利（加拿大鹅旗舰店随后对此条款进行了修改），可以说，这些说辞很隐蔽，手段很高明。但事实证明，满屏英文、名牌身份并不能蒙蔽监管人员的眼睛，企业违规经营必被查，查实必被罚。

前车之覆后车之鉴。希望所有企业，无论中资外资，都闻警钟而自醒，时刻把遵纪守法、诚信经营作为立业之基、兴业之本，少点瞎忽悠，多点真品质。

另一方面，消费者也应明白，洋品牌不一定代表高质量，外国的羽绒服不一定比中国的暖。理性消费、按需购物，才能让“撒谎的大鹅们”失去市场。(子川)