“好评返现”的把戏是自欺欺人

8月17日，市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定》征求意见稿。其中明确规定：经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。

对于“好评返现”，消费者并不陌生。收到快递，常常看到一张红色小字条，要求五星好评，承诺返现金。因为难以抵抗1元到5元甚至更高的诱惑，部分消费者违心地点上五星好评。其结果就是，因为看用户评价而动心出手的网购者不在少数，货物到手，完全不对版，只能自认倒霉，甚至有消费者出于“减少损失”的目的，再度违心重复好评返现的过程。循环往复，被虚假评论的商品大卖，卖家平台的推荐位置也会大大提高。

其实，电子商务法、消费者权益保护法等法律法规，都明确禁止虚假“好评”。然而，一些卖家为了短期效益，以小利蛊惑买家进行虚假评论；不少买家，或出于小利的诱惑，或是出于止损的愿望，对于劣质商品进行虚假好评。结果就是更多无辜买家承受损失，无良卖家安心获利。不少热衷于好评返现的消费者发现，过不了多久，就会被各种虚假好评带进坑中。卖家与买家、买家与买家之间信任桥梁随之崩塌。这与自然呈现消费体验的初衷早已背道而驰。一旦网购信用不再，损害的又岂止个别买家的利益，行业信誉同样会受到伤害。

网购“好评返现”，实质上就是一种小额贿赂，本质上属于虚假宣传。每一次虚假评论的效应，看似无关痛痒，但积累起来，对于整个网购行业，实在是危害甚广。不合法的操作导致的不合法的收益，威胁到每一位消费者的权益，同时，也突破了法律法规的底线。买卖公平的原则、合法交易的底线，绝不能被一个个违心好评所蚕食，让规则的破坏者坐收渔利。

网购大行其道之时，严格守护交易公平底线，是电子商务行业大道畅行的必要前提。（侯江）