顶格罚款牵出教培机构套路

5月10日，国家市场监管总局官网通报，针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象，经会同北京市市场监管局开展的联合行动检查，依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

联想到这些培训机构动辄数千元的课程费和趋之若鹜的家长，以及从电视、网络到小区电梯里铺天盖地的广告，250万元的罚款虽已是“顶格”，但对这些培训机构来说，说不定只是“挠挠痒”。尽管如此，透过这次处罚通报，倒是有一些细节给家长们提了一些醒。

比如，通报中提到的虚假宣传：作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价；猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”“微信1对1辅导”“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”。想想各培训机构动辄打出“北大清华博士毕业的名师”，再想想有些培训机构广告里的“名师”竟然是“一人多角”的演员，可见有些培训机构的实力，不过停留在广告里，都是包装出来的而已。

再比如，通报中提到的虚假价格手段：作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店等销售课程时，标示“价格3280元，参考到手价2580元”；猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时，分别标示“￥399 ￥9”“价格￥4000.00 亲子节价￥2099.00”等，但相关课程均未以标示的划线价进行过交易。换言之，虚构一个划线价，无非就是玩了一个销售的心理套路，让很多家长在不知不觉的比较中，误以为自己赚到了实惠，结果恰恰中了培训机构的营销套路。

时下，校外教育培训可谓遍地开花，不但面向家长千方百计制造焦虑、兜售焦虑，而且变着花样消费焦虑，从这种焦虑中谋利。通报中提到的两类现象，可以说是这个领域的乱象典型，但显而易见，不是全部。因此，值得追问的是，北京市市场监管局调查发现的问题，在其他省区市存在吗？像作业帮、猿辅导这样听起来算是品牌的培训机构都在大搞虚假宣传、虚构价格营销，其他小的培训机构、地方性的培训机构又有哪些问题呢？如果培训机构靠的是各种套路来赚家长的钱，那么其真正实力又如何呢？

很显然，不但监管部门要多一点作为，家长们也要擦亮眼睛。（子 长）