对“弹窗骚扰”要治标更治本

当前，弹窗推送已成为人们获取信息的重要方式，但也愈发成为各路APP恶意引流博眼球的工具。近日，国家网信办表示，将采取专项行动对弹窗推送乱象进行打击。

推送跑偏，很大程度在于流量异化。统计显示，我国网民人均手机APP数量已达56个，各平台对用户时间的争夺已进入白热化。如何从“桌面”中脱颖而出，如何完成“打开率”“日活量”等指标，面对这些难度日益提升的运营课题，直观易感的弹窗推送，愈发成为平台刷“存在感”的抓手。君不见，每当APP安装后，平台都会追着讨要推送权限，即便“拒绝”也会反复弹出，内容也从必要的消息告知，走向利用人性的弱点、迎合低级趣味。更有甚者，违规发布虚假信息，导向错误、价值虚无。

弹窗变骚扰，眼球思维、流量思维难辞其咎。平心而论，海量信息的时代，引流吸粉无可厚非，追求流量变现也是企业常情。但倘若以流量至上为导向，放弃“把关”之责，肆意“推送”未经证实的热点爆点，甚至不惜以低俗庸俗媚俗等劣质信息增加“日活”，那行业责任何在？价值伦理何在？从这个意义上说，“通知栏”虽小，却是网络空间能否清朗的重要环节，专项行动直指积弊，正当其时。

乱象频仍，亟须猛药去疴，如何建立监管体系釜底抽薪、扶正祛邪同样需要重视。APP功能各异，对推送的需求各不相同，甚至推送功能本身的创新潜力还有待发掘。基于此，监管手段太粗则收效甚微，手段太细则不利于正常商业经营，一种软件一种策略更不现实。在这方面，我国对于APP过度索权问题的管理方式值得借鉴。今年5月1日，监管部门将所有APP分为了39种类型，并逐一划定了索取个人信息的范围。清晰的权责边界迅速降低了检查成本，提高了执法效率。同样，弹窗推送也可以分门别类制定运营规则，对内容、频次、算法做出精细化指导，实现治标治本。

用户至上不能空挂嘴边。事实上，一些宛若骚扰电话的消息推送，已经严重伤害了用户的网络体验，关闭推送功能乃至直接卸载软件也已是家常便饭。没有了用户体验，APP便没有了意义，不择手段收割流量，用户终会用脚投票。（鲍南）