3月15日晚,中央广播电视总台2021年“3·15”晚会播出。晚会显示,智联招聘、前程无忧、猎聘网求职者简历被轻易售卖。据记者调查,招聘企业通过上传营业执照和法人信息注册企业账号,就可以在智联招聘上发布职位查看求职者简历。企业账户在各个端口下载求职者简历,也不会有提示。除了售卖个人简历之外,智联招聘还会售卖企业账户,由此导致个人简历被售卖情况更加泛滥。
被曝光后,猎聘、前程无忧、智联招聘相继在深夜公开道歉。智联招聘表示,已于第一时间成立专项团队,对相关内容进行调查处理。由此给用户带来的困扰,深感抱歉。前程无忧称,针对中央电视台3.15晚会报道关于招聘平台简历的问题,高度重视并深刻地意识到求职简历的安全管理和信息保护仍然面临诸多不足,感谢央视和各界媒体的监督和批评,已与猎聘、智联招聘等人力资源服务行业同仁达成共识,联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为。
虽然几家招聘网站的态度很“诚恳”,但要让企业彻底进行整改,真把用户的信息安全视为企业的“生命线”,处理就不能止于媒体曝光、企业内部整顿,而需要严肃问责。包括司法部门介入调查,追究有关人员责任,以及行政监管部门履行监管职责,对违规非法经营行为进行严肃查处。
根据央视曝光,这几家招聘网站存在靠出售求职者信息牟利的嫌疑。而向他人出售或者提供公民个人信息,涉嫌侵犯公民个人信息罪。我国《刑法》第二百五十三条规定,“违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。”对于企业来说,把出售公民个人信息作为一项业务,扰乱市场秩序,给求职者造成严重困扰,还涉嫌非法经营罪,需要法人承担责任。
对此,司法机关理应介入调查,出售求职者信息究竟是个人作为,还是公司的一项经营策略。就曝光的信息看,造成求职者的信息泄露,招聘网站是源头,几家招聘网站表示要“联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为”,那么,又该如何解释花钱注册就可以下载所有求职者简历,而且还售卖企业账户呢?
或许在招聘网站看来,这是为招聘企业提供有偿人力资源服务,但提供服务并不意味着可以随意下载所有求职者信息,而必须获得求职者授权,让求职者知晓信息被哪些企业下载。另外,需要所有招聘企业签订保密协定,不能把下载的用户信息用于其他用途,加以转卖。从曝光信息看,招聘网站在安全管理上的漏洞不可谓不大。由此造成的公民个人信息泄露,不但会让当事人的正常生活受到骚扰,还可能遭遇“精准诈骗”。
要让招聘网站真正提高信息安全意识,仅靠曝光是不够的。约束企业行为,主要依靠三方面力量:一是司法追责,是否存在内部人员主动售卖求职者的个人信息牟利;二是行政监管,工商部门要依法监管企业是否存在非法经营行为;三是消费者“以脚投票”,迫使企业转变经营思路,注重用户的信息保护。
目前看来,由于几大招聘网站都存在同样问题,消费者难以“以脚投票”,招聘网站感受不到市场压力。因而,更需要严肃的司法问责和行政监管,不让招聘网站靠几句轻飘飘的道歉渡过舆论危机。(熊丙奇)