微信群接龙送菜的丰富启示

“＠所有人，现在可以开始下单了，请大家备注好真实姓名和手机号，写好自提地点或者配送地址，西红柿、芹菜少量库存，大家抓紧了！”为加强常态化疫情防控，解决居民买菜远、买菜难的问题，不少社区（村）开展了蔬菜配送服务，笔者所在的丰台区王佐镇怪村也成立了一支蔬菜便民服务小队，通过微信群接龙的形式，为村民配送新鲜蔬菜。

社区（村）以微信群接龙提供配送蔬菜服务，是常态化疫情防控条件下基层组织优化便民利民服务的一个缩影，具有丰富的启示意义。基层组织要巧于用心思，帮群众装满“菜篮子”。疫情暴发以来，许多基层干部善用巧用心思，把群众的困难想在了前头，才能在抗击疫情等关键时刻解决百姓的实际困难，装满群众的“菜篮子”，将疫情防控、社区管理等要求全面贯彻落实。

基层干部要勤于“动脑子”，为群众省下“口袋子”。这要求基层干部在工作中，尽量思考得更细致，多从群众的角度想问题，针对群众的需求做好具体工作，让群众少走冤枉路，少花冤枉钱。这次蔬菜配送工作中，一开始我们选取的配送商是一家为大型商场配送果蔬的公司，虽然他们的蔬菜发货时效和品质有保障，但价格比普通的批发市场高出不少。我们的工作人员仔细对比过市场价后，联系了更多的批发商，最终确定了一家直接从菜农进货的批发商，既保证了蔬菜品质，满足了居民最迫切的买菜需求，又将价格降低了不少，为群众减少了很多成本。

基层干部要善于“换位子”，当好群众的服务员。基层干部要真正将群众当成家里人、好朋友，才能真正做好群众工作，赢得百姓的信任。在全镇开展集体核酸检测工作期间，我所负责的检测点承担了两个自然村的检测任务，常常会遇到忘记带身份证的村民、年仅三四岁的小朋友和不配合的外地租户。为了让群众少走冤枉路，我们第一时间联系社保工作人员，核实村民的身份；迅速安排医护人员为小朋友做咽拭子，减少他们等待的时间；做好政策解答，让租户们配合检测，减少人员聚集，等等。这些工作都取得了不错的成效，达到了既加强疫情防控又为群众提供服务和保障的目的。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，基层工作做得好不好，群众最具有发言权。善于换位思考，才能在工作中提高工作效率、减少矛盾发生，才能最大限度帮助和服务群众，获得群众的满意和信任。基层干部要墩苗立身、换位思考、找准问题，才能深入实际对症下药，把工作做到群众心坎里，当好群众的知心人和服务员。 （彭欣）