宁楠：“把保护妇女儿童合法权益当做毕生事业”

从“一问三不知”的法律小白到“群众问不倒”的行家里手，被称为妇女儿童的“保护伞”——她就是陕西省妇联的宁楠。

虚心学习是她的优良品质，24小时坚守岗位是她对待工作的认真态度。2015年宁楠从部队转业到省妇联，从事信访维权工作，维权工作对业务能力水平要求高，尤其是对法律政策的掌握和熟悉程度直接决定了群众对信访工作人员的信任和接纳程度。为了尽快适应工作，宁楠同志虚心向前辈老师请教、向专业律师学习，法律书籍也成为了陪伴左右的手边书、枕边书，业余时间也用来大量阅读心理学方面知识，最终在她的勤奋学习下取得国家职业资格三级婚姻家庭咨询师。

事事有回音，件件有落实。在2020年新冠肺炎疫情防控期间，为最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全，持续做好妇女信访维权服务工作，宁楠将自己的私人手机绑定12338维权热线，24小时不掉线，不关机，不下岗，接听群众电话，协调各方共同做好疫情防控期间妇女儿童合法权益保障和心理防护工作，成功化解多起因家庭矛盾引起的家暴事件。2020年共受理来电、来访、来信、网络等各类投诉289件次，为权益遭受侵害的妇女儿童办理法律援助案件29件，为权益受到侵害的妇女儿童挽回经济损失、争得伤害赔偿及各类补偿共计近三百余万元，

2月20日，宁楠在值班期间，接到省妇联值班人员转办的的一起家暴投诉电话，陕西省商洛市某镇村民张某反映其母亲长期被父亲冷暴力，当天因琐事，父亲将热猪蹄汤浇在母亲身上，致其多处被烫伤，造成行动不便，无奈之下寻求妇联帮助。宁楠接到交办任务后立即联系张某给予相关法律指导，详细询问其母伤情，稳定他的情绪。与此同时，联系商洛市妇联关注此事，指导妥善处置，避免矛盾升级产生进一步严重后果。最终该事件在省、市、县、乡镇、村五级妇联的联动帮助下得到妥善解决，受害人丈夫认识到了自己的违法行为，表示悔改，当即向妻子承认错误获求谅解。随后，他积极筹措了4000元，当天带妻子去镇中心卫生院住院治疗，并表态以后此类事件不会再发生。对丈夫的悔改妻子予以谅解，积极配合治疗。之后，基层妇联定期对该家庭进行回访，确保彻底杜绝家暴。

宁楠积极促成省儿童健康促进会、中国社会福利基金会烧烫伤关爱公益基金开展合作，推动陕西省首个“预防儿童烧烫宣教基地”落户省人民医院，普及儿童预防烧烫伤健康教育知识。针对近年来多发的未成年人性侵、猥亵案件，她积极参加“女童保护种子计划”，顺利通过考核，成为妇联系统首批女童保护志愿者讲师。