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成都地铁运营有限公司官方微博@成都地铁运营 4月28日晚发布消息称，近日，该公司在开展2021年一季度员工绩效测算过程中，因未能及时准确将考核指标体系向基层员工宣贯到位，一些员工对绩效指标体系与客运量、票务收入挂钩产生疑惑和抵触情绪，并通过网络平台发表意见，引发社会关注。
针对该情况，公司高度重视，第一时间召开一线员工代表座谈会，深入车站、车间、工班开展沟通解释工作，全面了解情况，回应员工诉求、倾听员工心声、采纳合理建议，针对性进行整改，经公司综合研判后立即停止执行2021年绩效考评方案，明确无直接关联的一线员工绩效考评不与客运量、票务收入挂钩，得到了广大员工的认同，4月28日公司已顺利完成员工当月薪酬发放。目前该公司工作和运营秩序正常。
消息称，成都地铁运营公司深刻认识到，成都地铁运营工作取得的成绩，离不开公司全体员工的长期坚守和默默奉献，离不开市民乘客的关心包容和大力支持。他们将坚持基层导向、一线导向、服务导向，反思和改进工作方式方法，畅通员工表达渠道，广泛听取员工意见建议，健全完善工作制度、强化员工关心关爱，凝聚全体员工思想共识和强大合力，以暖心服务为即将到来的“五一”小长假营造良好的乘车环境，全力保障市民乘客安全便捷出行。
他们也将虚心接受员工和网友“吐槽”，欢迎媒体和社会监督！
