抖音“未保”大升级，找bug也是一种公众参与

近日，抖音宣布升级青少年防沉迷措施，14岁以下实名认证用户已全部进入青少年模式，且无法自行退出。在该模式下，用户每天只能使用抖音不超过40分钟，且晚22点至次日早6点不能使用。为了更好地完善这项功能，抖音官方还推出了“DOU来找bug”征集活动，为期一个月。

未成年人网络保护，尤其是防沉迷问题，是近几年互联网治理的一大重点。随着政策层面的不断完善，各大平台纷纷响应，在用户实名认证的基础上，推出青少年模式，对青少年进行使用时长的限制和内容的严格过滤。

抖音通过“DOU来找BUG”的活动来完善产品功能，在行业内也是一次有意义和价值的新举措。

按照活动要求，用户可以寻找青少年模式的产品漏洞，然后通过填写调查问卷的方式，或者在抖音官方渠道留言告知。而为了调动用户参与，官方还设置了相应的奖项。

从互联网产品的角度看，不管是哪个领域、哪家公司的产品，基本上都不可能做到一推出就是完美的，不存在任何不足和漏洞。几乎所有的互联网产品，都是经过了不断的修复和迭代，功能才不断完善。

于视频平台而言，抖音对青少年模式进行了全面升级，但正如其公告所言，“每一样产品或功能的推出，都难免有不足和漏洞”。这些漏洞当然需要被不断的发现和弥补，承认产品可能存在的不足，并积极接受监督，是对青少年用户负责，也是对产品负责。

在过去，产品功能存在BUG，可能更多是企业内部的产品经理们在发现和调整，但闭门造车的模式本身有其局限性。

尤其是涉及到“未保”重大议题的青少年模式，要最大限度贴合社会和家长们的关切，就应该多倾听他们的反馈。

一方面，家长们对于青少年模式，可能会有不一样的理解，产品设计更人性化，就得汲取这种来自用户侧的声音；另一方面，全社会对于青少年健康成长的关心，会推动对青少年模式的公众监督、改进，如此群策群力，也有利于未保机制的不断完善和升级。

未成年人网络保护，本身就是一项系统工程，需要行业协同发力，也需要更体现互联网开放性的公众参与。充分调动家长们为产品找BUG，让平台和家长能够围绕“未保”问题积极互动，在互动中达成产品优化的共识，如此青少年模式才会发挥出更强的效力。