货拉拉上线全程录音等安全功能 业内人士：从业监管不能忽视

长沙坠车事件后，货拉拉向社会公布了一系列安全整改举措，公告发布14天后，货拉拉于3月11日宣布，跟车/搬家订单的全程录音功能已经上线，而承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪，已开始在长沙装车进行试运行，其他整改措施也正按计划推进。

据货拉拉风控负责人朱怀宇介绍说，“安心拉”智能行驶记录仪有车内外全方位录音录像、实时车辆定位及轨迹采集、隐藏式报警、语音提示四项功能，内置AI算法识别异常状态，驾驶室、车厢有异动均可实时提醒，保障司机、客户及货物安全。

譬如，“安心拉”识别到司机有疲劳驾驶、瞌睡等行为时，会触发后台分析并及时给司机提醒；当货厢内的货物有异常状态时，该系统也会帮助识别并反馈，提升货物安全性。

货拉拉称，当前已有10台“安心拉”在长沙装车试运行，4月起，将陆续在上海、杭州、苏州等8个城市上线试运行1万台，7月开始在全国推广应用，将于年底覆盖同城业务50%订单。

在安全事件处置方面，据货拉拉方面介绍，目前也已完成安全处置标准流程升级，并在业务落地的180个城市与当地警方建立了信息通报专属通道，确保与平台相关的涉警信息可快速通畅流转，与此配套的7×24小时专属处置团队也已组建完成。

对此，业内人士建议，对于参与同城货运平台物流服务的相关从业人员，平台企业也要加强资格审查、日常教育等，强化作业过程全程监管。

而货拉拉相关负责人也表示，尽管平台已调集精干力量加速各项安全整改举措落地，但安全提升绝非一日之功，也不可能一蹴而就，平台在产品安全功能与安全处置上还有很大提升空间，安全整改邮箱将一直保持开放状态，虚心听取社会各界的安全建议。