优化营商环境 仲景街道“店小二”有妙招

自全区优化营商环境推进大会召开以来，南阳市宛城区仲景街道深化“店小二”服务理念，创新实行“三个一”工作方法，做企业的“裁缝”，为企业提供“量身定制”式服务，推动高质量项目在仲景落地生根，始终做到全程参与，但不干预企业发展。

靠上服务，让企业办事加速度

街道上下连续作战、你追我赶，集中有效时间，集聚主要力量，密集拜访企业总部，有的放矢对接项目，引来大批优质项目竞相落户。实行重点指标和开竣工项目定期过堂，按月梳理上报需拜访、推进的重点企业，邀请参加活动的重要嘉宾，推动项目早签约、早落地、早建设、早投产。

用好招商项目前置会商这个制度，严格履行项目、业主和方案“三会商”，努力促成双赢局面。做到精细服务，紧盯项目前期、审批、开工、建设、投产等“全生命周期”，努力为项目无延时落地、无障碍施工提供保障。  

为让企业在辖区投资兴业省心、安心、放心，每隔一两个星期，街道相关部门都会到企业了解生产经营状况、项目进展情况，倾听企业诉求，帮助企业解决手续办理、用工、融资等难题。其中，为解决辖区企业南阳首创水务公司无办公场所的情况，街道大胆创新，腾出社区办公用房让企业入驻，并承诺5年零房租。为确保河南森宇建筑有限公司在辖区落地生根，仲景街道和东关社区不仅积极为企业寻找写字楼，同时在25元/平方米租金的基础上，补贴企业15元/平方米。协调公安城管等部门，解决华住企业旗下全季酒店停车场的问题。在服务企业过程中，对企业的用心，尤其是言出必行、办事高效的作风，赢得了企业的认可，也促使企业不断加大投资。

多措并举，助力营商环境再提升

“水深则鱼悦，城强则贾兴。”营商环境是重要的发展基础。按照区委、区政府关于开展优化提升营商环境考核工作统一部署，仲景街道创新实行“三个一”工作方法即问题在一线解决，服务在一线到位，发展在一线推动，推出便企惠企多项举措，全面优化辖区营商环境，激发了经济高质量发展新动能。

成立街道优化营商环境工作领导小组。以街道党政主要领导为组长，各分管领导为副组长，相关部门负责人为领导小组成员，并且成立了街道优化营商环境工作办公室，同时完善了工作人员的配置，明确分工、落实责任。

建立网格专员走访服务制度。加强与辖区企业的日常联系，主动上门倾听企业需求，落实服务政策，实现“企有所呼，我有所应”。对重点企业、重点项目实行专员服务制，定期走访交流，时刻关注企业运行动态，及时帮助企业解决实际困难，做到一家企业、一名专员、一套方案、一管到底，以优质的服务做好安商、留商工作。

设立营商环境服务热线。畅通营商环境投诉建议渠道，把街道经济发展科“63778050”办公电话打造成优化营商环境的客服热线，让企业“投诉有门、有求必应”，形成企业通过正常渠道反映情况、解决问题、依法维护自身合法权益的常态长效机制。

拓展渠道，为企业搭建发展平台

针对企业需求，如何精准发力，做好服务，也是不断优化营商环境的重要一环。仲景街道结合企业发展特点积极整合资源，为企业发展搭建平台。

建立企业服务信息平台。加强与辖区内公司对接，对辖区内企业的规模、性质、业务范围等实际情况进行梳理分类，通过微信群、公众号的形式，将企业与工商、税务、公安、劳动人事等政府部门紧密联系起来，实时互动交流，保证政企之间信息共享、沟通顺畅。

发挥楼宇物业桥梁作用。充分发挥楼宇物业在政府与企业之间的桥梁纽带作用，完善政府与企业双向沟通机制，通过楼宇物业及时了解掌握企业信息与诉求、及时宣扬政府服务政策，并引导楼宇企业与员工参与社区建设治理，实现共建共享共赢，提升企业的区域认同感。

加强非属地企业调研沟通。对不注册在仲景街道、但在辖区办公的优质企业实施重点关注，加强调研与沟通，深入了解企业内在需求和发展规划，及时跟进针对性服务，取得企业信任，消除企业顾虑，尽可能引导非属企业落地辖区。

仲景街道将进一步密切与辖区企业联系沟通，及时搜集反映企业实际诉求，不断强化服务意识，全力促进营商环境持续改善，共同推动街道经济更好更快发展。