江苏江阴烟草扎实开展“我为群众办实事”实践活动

枝叶总关情，点滴映初心。

江苏省江阴市烟草专卖局（分公司）深度融合“我为群众办实事”实践活动和“两在两同”建新功行动，通过既“务实”又“暖心”的工作举措，让党旗在基层一线高高飘扬，一颗颗赤子之心在“大江之音”跳动出“为人民服务”的最强音。

“烟草绿”投身“志愿红” 勇担社会责任

图为江阴烟草志愿者在社区开展志愿服务活动

“妈妈，穿黄马甲的叔叔阿姨把那块杂草地清理出来了，我们可以在上面踢球啦！”“他们每周都来，帮忙清除乱贴乱画、绿化带垃圾，我们小区‘颜值’现在可高了。”

党史学习教育开展以来，江阴烟草把志愿服务融入“我为群众办实事”实践活动中，坚持“为民办实事+志愿服务”融合模式，先后16次开展“全澄有爱”志愿服务活动，累计100人次、服务时长164小时。志愿者们发放《文明城市创建调查问卷》，引导居民们自觉摒弃不文明行为；深入天鹤社区清除地面垃圾、烟头和楼道“小广告”，营造整洁卫生的公共环境；捐赠空调、电脑等办公设备，帮助升级社区党建活动阵地、公共图书馆环境；9名志愿者无偿献血2600毫升，为保障医疗急救用血、保障人民群众身体健康和生命安全尽一份绵薄之力……在一次次奉献和付出中检验党史学习教育成效、感悟初心使命、汲取前行力量。

“旧店堂”焕发“新活力” 赋能零售终端

图为江阴益澄便利店改造前后对比

“我的小店改造后，货架区、冰柜区、休闲区、收银区清清楚楚，店堂环境有了翻天覆地的变化，生意变红火了，生活信心更足了。”江阴益澄便利店店主胡叙广高兴地说道。

江阴益澄便利店前身叫澄淼超市，是一间典型的夫妻杂货铺，从锅碗瓢盆到洗漱用品，店里货物五花八门，塞得满满当当，一家五口就靠70平的小店维持生计。在周边连锁便利店的冲击下，经营环境较差、经营方式相对落后的传统杂货铺竞争力明显不足，这让胡老板压力很大。客户经理李伯春了解到这一情况，和同事们一起日夜赶工帮胡老板升级改造了小店，店堂环境从昏暗陈旧变得明亮整洁，商品陈列从杂乱无序变得规范有序。重新开业后，终端专员赵慧驻店指导胡老板使用现代化收银机，学会分析经营数据、发展店铺会员，一年下来，胡老板的日均营业收入翻了一番，店铺会员发展了700多个，成为江阴文化路上的明星商铺。

学史力行，实干为民。江阴烟草积极响应党中央关于推动实体零售创新转型、开展小店经济推进行动计划等一系列号召，努力促进传统小店形象升级和数字化转型，目前已在全市打造出25家现代便利店，同时，围绕行业政策、销售策略、营销技巧等客户关注度高、实用性强的热点进行指导，帮助零售户转变经营观念、改进经营方式、提高盈利水平，通过经营赋能和卓越服务让客户感受到明明白白的变化和实实在在的盈利。

“贴心人”架起“连心桥” 帮扶困难群众

图为倪志清指导刘煜秀手机订货

“感谢我的好朋友倪志清，他在我苦难的时候、绝望的时候伸出了援助之手。”今年3月17日，江阴市煜隆园食品店老板娘刘煜秀将一封感谢信送到江阴烟草办公大楼。

去年受疫情影响，刘煜秀家经营的饭店倒闭了，走投无路之际，一家人在邻居建议下开了家小食杂店维持生计，但因缺少经验，经营初期遇到了许多困难，客户经理倪志清知悉情况后，耐心指导销售技巧，热心帮助店铺陈列，小店生意有了起色。今年，刘煜秀查出罹患癌症，万念俱灰，倪志清多次走访看望，胜似亲人一样关心开导她，用音乐为她提供精神上的慰藉，鼓励她积极与病魔抗争，努力走出低谷。

江阴市周庄镇老葛自幼患小儿麻痹，与九旬老母相依为命，江阴烟草周庄服务站稽查队员为他办理了工商营业执照和烟草专卖零售许可证，并送证上门。党员客户经理吴志强带头出资，帮他改造店铺、改善居住环境，提供经营指导，靠着经营小店，老葛有了稳定经济来源，重拾了对未来的信心。

“群众愁什么，我们就抓什么；群众盼什么，我们就干什么。”一件件实事，办进了江阴8000多名零售客户的心坎上，拉近了江阴烟草与零售客户之间的距离，也进一步增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。（沈嫣羚）