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今年以来，江苏洪泽烟草专卖局（以下简称：洪泽烟草）在组织党员干部认真开展党史学习的同时，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，将学习成果转化为为群众服务的内生动力，确保党史学习教育高质量开展、高标准推进，促进党史学习教育走深走实。
金叶护花，撑起成长“保护伞”
“小朋友们，你们知道这个是什么吗？”洪泽烟草稽查员葛彬拿着几种电子烟问道。
“我知道，这个是小酒瓶。”
“这个是U盘，我看见我爸爸的电脑旁就有这个，长得很像。”
“你们说的不对，这是糖果，闻起来甜甜的，有好多口味。”几个小朋友你一言我一语地回答。
在第八个“国家宪法日”宣传活动期间，洪泽烟草法制宣传志愿者与稽查员一起在辖区内主要街道、小区设立咨询台，通过在普法宣传栏张贴画报，以视频、横幅等形式宣传讲解电子烟对未成年人的危害，重点宣传《中华人民共和国未成年人保护法》及《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》，开展保护未成年人免受电子烟侵害专项行动。
洪泽烟草还加强行政许可把关，强化源头防治，加强实地核查，坚守中小学出入口100米内不予发证红线。按照“不落一校、不漏一户”原则全面梳理摸排中小学校、幼儿园周边持证户及无证户，建立名单档案并定期更新，加大走访力度，及时掌握风险点，保证清理整顿工作有的放矢。对中小学周边持证户，以宣传指导、督促迁址、到期不予延续等方式依法有序推进清理工作，为未成年人健康成长营造良好的社会环境。
聚焦需求，使服务暖心赋能
“各位客户朋友们大家好，我是客户经理小叶，今天我为大家分享生意以及改善店面形象的小技巧……”疫情期间，洪泽烟草客户经理叶玮以线上的形式对客户开展培训。
为推动“我为群众办实事”主题实践活动，疫情时期，洪泽烟草客户服务科组织客户经理在线上为客户提供“疫情培训套餐”，加强对客户生意技能和店面形象改善的指导。洪泽烟草客服人员一方面通过线上企业微信、微信公众号等将货源投放信息、订货时间及时传达到每一位客户，引导客户合理填写订单，满足疫情期间的市场需求，围绕库存管理、终端系统等统一制作文本手册、视频及PPT文件，及时将卷烟生意技巧传达给客户，另一方面利用线上直播等载体指导客户做好重点品牌的上柜、陈列和推介，指导客户巧用LED灯、灯带等设备，美化店堂布置，开展生动化陈列，让店堂亮起来，让消费者走进来，客户的经营能力有了显著提升。
化繁为简，为群众解忧纾困
“刘大爷，最近天冷了，记得多出来晒晒太阳啊，家的米和油吃完了吗？吃完了跟我说，我帮你去买啊。”
“还剩好多呢，谢谢你们常来看我啊。最近天冷，小店生意不好，我也想办个烟草证，准备收拾东西去县城里一趟，不知道需要带什么材料，想尽量少跑几趟，家里小店不能没有人啊。”
“刘大爷，现在办烟草证可方便啦，你不用去县城里，你用手机在网上申请，我们上门核查之后会把烟草证邮寄给你。”
洪泽烟草稽查员刘波在走访市场时得知洪泽三河镇刘尖村的刘天洋是一个62岁的独居老人，平时靠经营一家小的杂货铺为生，一直想办张烟草证。
自开展党史学习教育以来，洪泽烟草将党史学习与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，发展“互联网+”，打造线上窗口。依托“互联网＋政务服务”平台，扎实推行政务服务“掌上办”“网上办”，群众线上提交申请，让数据多跑路、群众少跑腿，实实在在解决群众难题，努力打通服务群众“最后一公里”。不断提高窗口服务水平，创新政务服务的方式方法，积极推行“延时服务、上门服务、预约服务”等特色服务，不断满足群众办事需求，着力提升群众的获得感和满意度。（武杰）
