宿迁第三医院是国家三级精神病专科,自1986年成立了党组织以来,不断加强党支部在医院发展中的先锋模范作用。通过“四个抓好”,争做理想信念强、服务能力强、作风建设强、创新发展高质量、患者服务高口碑、社会影响高评价的“三强三高”党支部。
一是抓好思想教育工作。思想是行动的指南,为把每个人培养成有正能量的,有正确人生观、价值观的人才,从2018开始,就对全院职工进行正能量职业化轮训,职工工作热情高了,以前遇到问题总是找借口,现在先从自身找原因,懂得了换位思考,同事间的关系变得融洽,帮助别人的正能量事迹也不断涌现。同时院党支部按季度对全院医务人员开展医德医风和法纪教育,在建党100周年之际,为了把伟大的建党精神宣传到全院,邀请了地方党员先锋到医院为全体职工上党课,通过开展全院的党史知识竞赛,使全院职工对患者的态度发生巨大改变,把被动服务变为主动服务,获得广大患者的肯定。
二是抓好群众满意工作。医院党建工作的根本,就是让群众满意,为了提升患者、职工的满意度,院党支部以这两者为中心组织医院行风办开展形式多样的调研,对发现问题提升整改。常态化开展三方评价,线下问卷调查,从全院门诊及出院患者随机抽取进行电话满意度调查,仅今年已完成回访量744个,发现问题55例,对调查发现存在的问题又牵头进行分析,及时反馈到存在问题的各科室进行整改。在推动医患关系提升工作中,党员真正发挥了先锋模范作用,使医院的满意度得到了提升。
除了患者的满意度,同时关注职工的满意度。医院按季度进行线上匿名满意度调查,今年已开展3次,对职工集中反映的问题进行分析,拿出整改计划,比如完善薪酬考核制度、购买公积金、优化职工宿舍环境、完善医生专业培训与进修方案、提高食堂服务等,都是职工提出来的,这些工作也在有序推进。
三是抓好医院管理工作。党支部作为医院连接党和群众的桥梁和纽带,如何打通党建与业务融合的“梗阻”,将党建工作深入到每个科室,发挥管理作用,把每名党员的能量持续发挥出来,也是医院党建工作的重点。首先在有条件的科室设立党员先锋模范岗,积极配合科室主任完成日常工作。下一步为更好渗透到医院管理中去,将医院党建工作要求写入医院章程,明确党组织的地位作用、职责权限和党务工作机构、经费保障等内容要求,构建以党建为引领、统筹推进各项工作的新机制,不断增强党建“指挥棒”作用。
四是抓好文化建设工作。为将宿迁第三医院打造成“强专科、大综合”三级甲等医院,建设成百姓口碑中最具温暖度的医院,积极开展“党建+医疗+服务融合”工作。建立“天使在身边”党员志愿服务队,开展多样志愿服务活动;在世界精神卫生日、红十字日等节日,与宿豫区卫健局疾控支部联合开展大型义诊活动,让公益性的心理健康讲座进校园、进企业;爱心捐助进患者家庭……
通过不断积累,挖掘先进典型,开展了抗疫先锋、党员季度之星、年度优秀党员、先进个人等评选活动,潜移默化地引导员工树立正确的价值观,传播正能量,弘扬新风尚,树立良好的救死扶伤、服务大众的社会形象,使医院核心价值理念达到知行合一。
在不断摸索中,通过党建工作提升了医院的形象,提高了职工的凝聚力,提高了医疗服务质量,丰富了医院文化,全面带动了医院各项工作。同时,不断加强了基层党组织的战斗堡垒作用。(宋海娟)