资溪烟草：“三个零”让全会精神在基层落地生根

党的十九届六中全会胜利闭幕后，江西省资溪县烟草专卖局依托党支部“三会一课”、主题党日、青年干部理论学习等丰富的学习形式，迅速掀起学习贯彻党的十九届六中全会精神热潮，并以实际行动不断提升政务服务水平，真正将全会精神体现在为民办实事上。

实地勘验“零拖延”

“我早上8点才打的电话申请勘验，8点20分资溪烟草的两位执法人员就带着卷尺和记录仪来到店里勘验，办事效率真的太高了！”待办证户周建平说道。为避免待办证户因选址不符合合理布局规定，造成装修店面、买货柜等损失，资溪烟草及时受理勘验申请，组织执法人员第一时间入户勘验，实地测量距离并告知客户，获得客户的一致好评。

“党的十九届六中全会指出，‘全党必须永远保持同人民群众的血肉联系，践行以人民为中心的发展思想，不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益’，我们第一时间入户勘验就是为了维护群众利益，避免待办证户的经济损失。”资溪烟草执法人员杨洁玮介绍道。

绿色通道“零距离”

初冬的早晨，薄雾轻霜，户外天气寒冷，资溪烟草的执法人员何超骑行20公里为高阜镇卷烟零售户宋卢龙送去新的许可证，避免零售户因为许可证过期而影响正常经营。

“学习贯彻党的十九届六中全会就是当好联系群众的‘贴心人’和服务群众的‘勤务员’，为农村偏远客户开通绿色通道，切实打通为群众服务‘最后一公里’。”面对客户和同事的夸赞，何超说道。

窗口服务“零差评”

严格落实政务服务“好差评”机制，坚持将办证窗口服务对象“满不满意”作为检验学习成效的重要标准，及时、准确了解群众对政务服务的感受和诉求，倒逼政务服务水平提升，进而提升群众的满意度和获得感。今年11月以来，资溪烟草办证窗口共受理卷烟零售许可证新办、延续等业务25起，客户满意度100%。

“作为基层工作人员，在学习十九届六中全会精神中，最关键的是要准确把握精神实质和丰富内涵，真正做到学以致用，让全会精神落实到行动上、贯彻到工作中。”资溪烟草专卖部门负责人说道。（占俊文）