亳州市烟草专卖局谯城分局：我为群众办实事 服务触角向前移

为贯彻落实亳州市创建全国文明城市工作会议精神，亳州市烟草专卖局谯城分局积极组织党员开展志愿服务活动，党员志愿者们纷纷走上街道，引导交通，维持秩序，营造创建文明城市的浓厚氛围，助力文明城市创建。

身穿小马甲、头戴小红帽……11月16日，在亳州市谯城区古泉路与新华北路交叉路口处处都能看到忙碌的红色身影。在百大购物广场，该局第二党支部纪律委员张绳涛带领支部第二党小组党员齐上阵，将街上乱停的共享单车一辆一辆地摆放到停车位；在古泉路交叉路口附近，该局第二党支部组织委员陶伟及成员们坚守执勤岗位，身穿红马甲，手拿小红旗，协助交警维护交通秩序，引导行人、车辆遵章行驶，及时纠正行人、电动车闯红灯等各类违章行为。他们规范的手势，文明的举止，成为了一道亮丽的马路风景线。

该局志愿者服务队在主城区呈现出一片热火朝天的景象，在各基层管理所站，党员志愿者们也在积极行动。“阿姨，你这样摆放，别人没法过路，请正确摆放。”在十河镇的农贸市场内，双沟专卖管理所站党支部党员干部姜磊耐心劝导商户遵守市场秩序，有序摆放商品。在劝导之后，支部党员又一起帮忙搬货、打扫，整个市场变得干净整洁，得到了市场商户和赶集群众们的点赞。

今年以来，亳州市烟草专卖局谯城分局积极开展“我为群众办实事”实践活动，从群众的急难愁盼出发，转作风、强担当，做群众的“贴心人”；沉一线、摸民情，做群众的“知心人”；办实事、解民忧，做群众的“暖心人”。

“我们将充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，经常开展这样的活动，组建“党员先锋队”+“营销服务小分队”，沉入市场，对困难客户进行精准服务，指导他们做好卷烟入库、实时扫码、数据查询等功能实际操作，引导客户养成良好的智慧收银机使用习惯，切实提高客户扫码的自觉性和积极性。

与此同时，该局充分发挥为便民服务工作作风，提高行政许可相对人和行政许可申请人满意度，稽查人员将现场勘验工作转化为便民服务的抓手，围绕“我为群众办实事”这一主题，使服务触角前移，对有意愿办理烟草专卖零售许可证的人员，尤其是帮扶对象进行个性化服务。

“我为群众办实事”是检验党史学习教育成效的“试金石”“晴雨表”。如今，一件件实事，办进了群众的生产生活中，也办到了他们的心坎上。下一步，亳州市烟草专卖局谯城分局在党史学习教育中汲取信仰的力量、实践的力量，在为群众服务中践行初心使命，确保实践活动有力有效。（韩家东）