新野县纪委监委：“四访”机制 “访”出营商发展好环境

“县纪委干部前段时间到我们企业走访，先后帮助协调解决了企业用电、用工及融资问题，我们对企业未来的发展信心十足。”近日，面对前来回访的河南省新野县纪委监委工作人员，鼎泰高科有限公司负责人激动地说到。

“以后有困难及时联系，对有关职能部门‘吃拿卡要’及乱作为违纪行为及时信访举报。”工作人员再三叮嘱。

今年以来，新野县纪委监委把优化营商环境服务企业作为党史学习教育、开展“我为群众办实事”实践活动的重要载体，从创新信访工作机制入手，建立“四访”机制，及时发现解决损害营商环境类信访问题线索，为企业发展扫清障碍。

热线直访。在县纪委监委信访室设立专门热线投诉电话、公布投诉邮箱，全天候值班接访，全面受理损害营商环境的信访举报；开通“损害营商环境举报直通车”，对收到的涉企信访问题线索实行专账管理，“零延迟”查办，“零容忍”态度处置。

跟踪暗访。整合县纪委监委机关和派出纪检监察组力量，成立4个暗访小组，下沉企业一线、有关职能部门、服务窗口，对损害营商环境的作风和腐败问题不定期进行暗访，严肃查处不担当、不作为、乱作为等形式主义、官僚主义以及吃拿卡要、以权谋私等损害营商环境突出问题，及时进行查处。

定期走访。选择具有典型代表、涵盖不同行业类型的60家企业，围绕政策制度落实不到位、履职不力、滥用职权、“新官不理旧账”、不规范使用审查调查措施等五个方面监督治理重点，定期走访企业，听取企业关于优化营商环境需要解决的突出问题、意见及建议。对收集的问题线索，按照利益诉求、纪检监察、涉法涉诉等分类建立台账，及时移交，挂牌督办。

双向回访。对查结的信访举报件，及时回访实名检举举报人，了解其对调查结果是否满意。若信访人提出异议的，再次启动调查，直至赢得群众的认可；回访被检举举报人及被举报单位，看问题是否整改落实到位，对存在的问题整改不彻底问题，县纪委监委优化营商环境监督治理工作专班查找根源，厘清责任，综合运用提醒、通报、纪检监察建议等方式督促整改；对虚假整改、拒不整改的，严肃追责问责。

“下一步，将继续坚持将监督关口前移，充分发挥‘信、访、网、电’的监督作用，不断拓宽信访举报渠道，全方位收集企业和社会各界反映的阻碍民营企业发展的信访问题线索，直查快办，给企业一个满意的答复，持续构建‘亲、清’政商关系，不断优化营商环境。”该县纪委副书记、监委副主任肖星表示。