近日,北京市丰台区西罗园街道马家堡路80号院自来水主管道破裂,多户居民家中用水受到影响。事发后,马家堡东里社区迅速行动,积极沟通协调更换破裂管道,恢复居民用水,解决了居民生活的燃眉之急。
停水当日,马家堡东里社区接到居民反映,第一时间核实情况,上报街道并联系自来水公司。西罗园街道城市管理办公室及自来水公司应急抢修人员闻讯后,迅速到达现场实地勘查。经排查,该管线铺设于上个世纪九十年初期,属于铸铁水管,受自然条件影响和超期使用,老化严重。又因此前该院外的公共卫生间升级改造,关闭了自来水截门后导致该段管线水压失调,引起管道破裂。这次破裂事故共涉及5户居民家中停水。确定是自来水管道破裂的原因,街道又立即联系了施工单位尽快更换管道。
由于管道破裂位置的道路狭窄且距离住户墙根仅约1米,受周边场地限制开挖作业面较小。因此社区配合施工单位制定了抢修方案,采取人工挖掘更换管道,并挨家挨户为居民说明停水原因及施工方案,得到了居民们的配合。
经过社区与施工单位一整天的奋力抢修,自来水管道终于更换完毕。随后,工作人员把路面沙土回填,将路面恢复平整,还居民一个干净整洁的生活环境。居民们看到自来水管终于正常通水后,无不拍手称赞。“多亏了咱们社区,不仅解决了停水问题,水流也比以前大了!我们打心眼儿里高兴!非常感谢马家堡东里社区!”看到困扰的问题得到了解决,居民们对社区干部感激地说道。
下一步,西罗园街道各社区会继续将党史学习教育的成效转化为为民办事的动力,切切实实践行到日常工作中。以群众诉求为出发点和落脚点,扎实推进“接诉即办”工作,努力提升群众幸福感和获得感。(西罗园街道 贾丹)