近日,武汉市烟草专卖局受邀参与由武汉市治庸问责办、武汉广播电视台联合举办的“行风连线”节目,该局负责人戴荣华、童际率队参加直播访谈,通过热线电话、广播、网络直播、微信公众平台等方式与广大消费者、经营户和网民开展互动交流,现场回应群众关切热点和诉求。
一直以来,该局高度重视行风建设,在加快改革发展的同时,时刻牢记企业责任,不断推进政风行风建设,努力打造负责任、有担当的社会形象,群众满意度不断提升。
在本次直播中,戴荣华、童际带头上线,详细介绍了今年以来武汉烟草在为民服务、履职尽责方面的新政策、新变化和新亮点,现场解答了群众咨询、办理群众投诉,对群众关注的热点和行业最新政策认真回应,该局物流中心、专卖办、营销中心、法规处等部门主要负责人细致回复了听众、网友提出的问题。
直播结束后,该局相关负责人表示,他们将对听众和网友在直播过程中反映的问题迅速作出反应,抓好调查整改,做到事事有回音,件件有着落,将“民有所呼、我必有应”的责任担当落实到改进行业作风的行动中,落实到努力提升人民群众获得感幸福感的实践中。