内蒙古卓资县：“贯通四个中心”为民办实事

为满足群众诉求、破解基层治理难题，构建基层治理新格局的有效载体，内蒙古自治区乌兰察布市卓资县结合工作实际，“贯通四个中心”（即：融媒体中心、新时代文明实践中心、党群服务中心、政务服务中心）建设集中统一服务平台，打通服务群众“最后一公里”。

强化组织领导，融合优势资源

该县由县委宣传部牵头，县融媒体中心挺在“贯通四个中心”工作第一线，与新时代文明实践中心、党群服务中心、政务服务中心实现数据资源平台互通、民生诉求征集办理服务互通。通过“风采卓资”微信公众号留言板、“卓资融媒”留言板、电子信箱、县融媒体中心热线电话等方式，广泛向群众征集留言，畅通“我为群众办实事”民意诉求渠道。

梳理群众诉求，分类精准投送

卓资县融媒体中心对收集到的各类意见分门别类形成任务清单，分类后的任务清单分送到其他三个中心，按照分管领域的职能职责，志愿服务、文化服务类送至新时代文明实践服务中心；党建服务类送至党群服务中心；政务及其他服务类送至政务服务中心，分解到乡镇或相关单位，并建立收集、分送、办理情况台账。推行“征集、分类、派送、办理、跟进、评价”六步工作法，形成上下贯通、程序完善的闭环式“我为群众办实事”工作格局。

加强督查考核，突出常态长效

建立联席会议制度，以月调度为主，及时梳理群众诉求是否落实和工作中存在的难点、堵点。融媒体中心、新时代文明实践中心、党群服务中心、政务服务中心和全县所涉“急难愁盼”问题的承办单位，根据本单位的工作职能和群众的诉求，在上级的督查指导下，能办的快速办理；缓办的、不能办的，需说明原因和理由；无故不办理，推诿拖沓，对派发单不理不睬的加以通报，直至问责承办单位主要领导。