近日,北京市丰台区西罗园街道福海棠华苑社区16号楼多位居民拨打12345市民热线,反映自家厨房水压不稳定,水流小且颜色发黄等问题,希望社区帮忙解决。社区副主任赵鑫收到居民意见后,立即联系物业和自来水公司赶赴现场,经检查发现是自来水管道老化,导致水管破裂漏水。
10月9日傍晚,在街道和社区的共同协调下,物业工程部紧急安排专业人员进行维修。经过6个多小时的奋战,终于在凌晨零时完成施工,漏水问题得以彻底解决,居民恢复正常用水。施工期间,福海棠华苑社区居委会通过微信群及时告知居民抢修进度。为保障居民生活用水需求,针对行动不便的住户,社区安排工作人员送水上门。社区居民纷纷表示:“我们一有困难,社区就能及时出现,忙前忙后的,真是太感谢他们了!”