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10月2日早晨7时，睡到自然醒的谢香玲老人打开窗户，满眼的绿意让她心旷神怡，清风送来的新鲜空气更是让她身心舒畅。没多大会儿，护理人员就来到她的房间，给她送来了早餐并给她打扫卫生。这是谢香玲入住聊城经济技术开发区中心敬老院的第27天。秋日的阳光下，被金色包裹的水城越发诗意和美丽。从居家服务到社区照料，从入住公办养老机构到移动养老，一张张老人们发自内心的笑脸洋溢着幸福和安然，构成了这座城市构建养老服务新格局绵延而厚重的底色。
史奎华/摄
近期，聊城开发区将公办养老机构（敬老院）最大化向社会开放，凡符合入住条件的老人，参照特困人员供养经费标准缴费即可入住，谢香玲是开发区享受这一政策红利的第一位老人。 “入住前，儿子怕我相不中，先带我来这里看了看，结果我一下子就喜欢上这里了。这里吃得好，环境好，服务好，比住在宾馆还舒心嘞。”提到入住敬老院的经历和感受，谢香玲老人笑得合不拢嘴。谢香玲老人的话语，道出了开发区越来越多老年人门的共同心声。今年以来，开发区引入专业养老服务机构，解决了养老服务普遍存在的“运营难”问题，围绕机构养老、社区养老、居家养老、移动养老和互助养老五个方面，将老人的日常需求列出清单，用“看得见、摸得着”的服务，让广大老年人收获了健康和快乐。
“母亲年纪大了，平时一个人住，动锅动灶不仅吃力也不安全。现在好了，社区有了助老食堂，菜品既种类丰富又软烂可口，她到这里吃我们做儿女的也放心。”提到李太屯社区养老服务中心助老食堂，社区居民张晓宁非常满意。除了提供每日一餐，服务中心还为老人提供上门做饭、身体检查、中医理疗等服务，老人们没事了还可以随时过来打打牌，愉悦身心。像这样的社区养老服务中心，开发区共规划建设了7处。
史奎华/摄
大胡小区老人唐张氏103岁了，是个名副其实的“老寿星”，虽然已经满头银发，老人精神却非常好。自从家里常有志愿者上门后，老人心情更好了。“来了之后，又是给我收拾房间，又是跟我拉呱，对我太好了。我是从穷日子过来的人，多亏了党和政府的好政策，我们老年人才能过得这么舒心呐！”近日，提到自己享受到的居家养老服务，唐张氏老人赞不绝口。原来，老人是开发区与专业养老机构签约的服务对象，得知老人需求后，开发区智慧养老服务中心在中康爱邻里平台为老人发布了工单，开发区“时间银行”的志愿者们领取工单后即刻来到老人家中开展保洁和精神慰藉服务，让老人很满意。“时间银行”是今年下半年以来开发区筹办的互助养老项目：志愿者接单为老人服务，后端记录服务时长，当志愿者或志愿者父母需要帮助时（年龄达60周岁及以上）可免费换取等时服务。截至目前，已有450余名志愿者加入时间银行，预计到年底可突破1000人。目前，通过政府购买服务方式，开发区已与专业养老服务公司签订了“七类老人”居家服务协议，如60周岁（含）以上分散特困人员、60周岁（含）以上空巢老年人（指无子女或子女不生活在同一行政区）、80周岁（含）以上老年人等。除了日常服务需求，当老人在家中突发意外或疾病时，也可通过具有SOS定位功能的“一键呼叫”设备联系开发区智慧养老服务中心，后者可即时收到信息并及时提供帮助。
史奎华/摄
随着口袋公园不断增多，城区环境也得到明显提升。对于户外活动的老人，是否也可以找到服务切口？“我们开发区根据季节性老人室外活动轨迹，变被动为主动，配备了6辆‘移动养老’工作车，每天奔波在开发区城乡间道路上，不少于6个小时的巡逻服务，在户外寻找需要服务的老人。从一杯开水、简单体检，到紧急救助，服务项目看似简单，却让老人们感觉格外暖心。”聊城经济技术开发区党工委书记、管委会主任刘东昌说。
