010-65363526
rmzk001@163.com
“多亏了街道和社区为我们大伙解决了一块心病，这速度真得‘点赞’！”近日，北京市丰台区西罗园街道办事处以及马家堡东里社区收到居民送来的锦旗和感谢信，居民对街道“接诉即办”工作速度及效果表示充分肯定及感谢。
来自马家堡路甲116号院3号楼的居民发现，此前一直未能开业且由围挡遮挡住的加油站，突然拆下了围挡，便拨打了12345市民服务热线反映。马家堡东里社区接到居民诉求后第一时间到现场查看，确认围挡已被拆除，且加油站已进驻一名清洁人员，有准备开业的迹象。社区工作人员在现场查看时，众多居民表示加油站距离居民楼很近，给附近多个小区的居民带来安全隐患，希望加油站不要设立在小区附近，请街道帮忙维护小区居民正常的生活环境、和谐安定的社会秩序。
西罗园街道办事处街道城市管理办公室、平安建设办公室、综合行政执法队等相关部门赶赴现场进行核实，第二天就将围档修复完毕。与此同时，西罗园街道办事处吹哨区应急局、区生态环境局等部门就加油站开业问题召开协调会。因该加油站未满足消防、环保等要求，未取得政府所规定的各项批文和证照，西罗园街道已对该加油站进行查处。
来电居民表示：“因为我就在附近上班，上班路上打的12345电话，没想到第二天就已经处理完成。说明咱们政府确实把老百姓的诉求放心上了，确实感觉挺暖心的。” 今后西罗园街道将一如既往地坚守为人民服务的初心，努力向辖区居民交出一份有速度、有力度、有温度的答卷。（贾丹）
