“离我们小区最近的邮政银行离得比较远,走过去至少需要20分钟,这次下个楼就能搞定,真是太方便了。”9月16日上午,湖北省武汉市青山区冶金街道科技苑社区恒大御府小区党群驿站内,居民胡春芬在冶金街道政务服务中心工作人员的指导下,手机下载“楚税通”APP,从注册到缴费,全程不到十分钟,在“家门口”便处理好了2022年居民医保相关事宜。
今年9月,2022年度的城乡居民基本医疗保险缴费工作正式开始。为了方便广大群众缴纳城乡居民医保费用,冶金街道党群服务中心深入推进“我为群众办实事”实践活动,将服务窗口前移,在居民家门口的小区驿站开展城乡居民医疗保险参保缴费流动服务活动,宣传“线上+线下”多种渠道参保缴费方式,全力提高政策知晓率和服务满意度,提升居民幸福感。
在小区驿站的流动“办事窗口”,党群服务中心精心制作的缴费操作指南,通过驿站的大屏幕滚动播放。工作人员一边向前来咨询的居民发放纸质版宣传资料,一边热心手把手指导居民线上通过“楚税通”APP缴费、解答医保相关政策。活动开展不到一个小时,就吸引了老年人、家庭主妇、外卖员等多类群体十余人前来咨询。