清河县税务局：智慧服务开启办税缴费新模式

为深入贯彻落实河北省委办公厅、省政府办公厅印发的《关于进一步深化税收征管改革的实施方案》，全面改进办税缴费方式，国家税务总局清河县税务局依托现代信息技术，推进内外部涉税数据汇聚联通，进一步升级成立了“阳光e税”远程问办中心，全方位多角度优化办税缴费环境。

“阳光e税”远程问办中心共有10余项工作职责，主要有指导新办商事主体信息确认及首次辅导，解答纳税人涉税业务问题咨询，引导纳税人通过电子税务局办理、申请相关涉税业务，受理纳税人因金三系统内部信息异常等原因引起的申报、缴款故障错误的修改申请等。纳税人在电子税务局进行业务申请，工作人员在后台即可办理，税务注销也已经实现了“秒办、秒批”，极大地提升了纳税人网上办税体验，此外，“阳光e税”远程问办中心还为纳税人缴费人提供电话咨询解答、“1对1”视频辅导、“税局买单 同城邮寄”、电子税务局远程受理、进厅业务远程帮办等相关服务。其中变更申报、补充以前年度申报、个人代开普通发票等4大类10余项发生频度较高的业务从进厅办理升级为远程协助办理，为纳税人彻底打通了线上线下“办税最后一公里”。

国家税务总局清河县税务局“阳光e税”远程问办中心运行以来，纳税人的办税观念不断转变，平台注册企业由初期的300余户增至1860余户，日处理各类业务200余户次，线上办税积极性持续提升。

“只有高质量精细化服务，才能满足企业发展需求。”国家税务总局清河县税务局党委书记、局长马红涛表示，将切实落实好《关于进一步深化税收征管改革的实施方案》，强化主动服务意识，最大限度地创新方法和手段，坚持为纳税人缴费人创建“智能、安全、便捷、高效”的办税服务平台，全面提升纳税人缴费人的满意度与获得感。(吕铭)