精准“问诊”打通服务企业最后一公里

自6月1日，西安市科技大市场莲湖分中心运行以来，精准“问诊”企业需求，走访企业解决实际问题200余次，助推科技企业快速、高质量发展。

企业是科技创新的主体，如何能够发现企业需求，更好地为科技型企业服务呢？莲湖区科技局一直以来都在探索为企业服务的创新模式，致力于解决打通服务企业最后一公里的问题。今年6月，西安科技大市场莲湖分中心正式落地莲湖区市民中心，该中心是西安科技大市场与莲湖区科技局共建的统筹科技资源和科技企业服务平台，也是莲湖区科技局打通服务企业最后一公里的有力举措。

“分中心设在莲湖区市民中心，主要为到区市民中心办理审批服务业务后的企业和全区企业，就近提供科技咨询辅导和系统培育服务，是延伸行政审批服务触角、整合社会专业服务机构资源、统筹各级各类科技服务资源协同推进企业创新发展的新平台。”莲湖区科技局相关负责人介绍到。

分中心由窗口平台与信息平台线上线下两个服务平台构成。在窗口平台，有工作人员为企业办理相关事宜，并邀请专家“坐诊”，为企业提供“一对一”“问诊”服务，解决企业难题。中心导入区级科技、人才、科技金融、中小企业等服务事项，引入省市权威服务机构力量，整合社会专业服务机构，围绕“交易、共享、服务、交流”核心功能，可开展技术转移、成果转化、培育认定、创新创业、政策咨询、信息获取等22项专项服务。

信息平台由莲湖区科技智慧管理服务平台构成，是省科技厅PDS科技资源统筹信息平台在区县一级的探索延伸，主要利用网络平台和手机客户端，围绕信息发布、科技管理服务需求大厅等7大模块等10余项功能，为科技企业提供线上的科技资源精准对接、成果转化、奖补申报、项目申报等服务。

分中心还采取“1+1+N”运行模式整合各方惠企资源。其中：“1”指的是由科技管理部门派驻专人统筹协调和监督指导各窗口工作，并开展行政职能方面的服务；“1”指的是由省市科技部门直属权威服务单位设立站点，将惠企服务事项和资源导入中心办理；“N”指的是规范要求下，整合若干优质的社会机构进驻轮值，向企业推荐或由企业自主选择开展合作。目前，中心已与30多家专业科技服务机构达成合作，将以科技成果转移转化、科技资源共享网络、科技服务标准化体系为重点，打造莲湖丝路科创服务中心，构建科技创新创业生态系统。

分中心自2021年6月1日运行以来，累计为企业办理科技业务、提供咨询服务200余次；辅导科技型中小企业评价入库400余次；梳理了知识产权相关服务、高新技术企业认定辅导、科技金融服务等200件企业需求；邀请省科技资源统筹中心、西安市科技大市场、第五合同登记点三家机构为企业提供政策咨询服务100余人次；召开专利、高企、技术合同认定登记、科技金融等政策培训会及专家指导服务10余场，服务咨询80余人次；征集2021第15届中国西安国际科学技术产业博览会暨硬科技产业博览会参展展品20余项；梳理企业技术和融资需求160项，并帮助西安库来库往科技有限公司等11家企业与西北大学等4家高校院所开展产学研用金对接；走访企业解决实际问题200余次，进一步为企业发展提供新的增长极。

“下一步，分中心将继续发挥工作职能，线上线下为企业提供政策支持、创新赋能、资源对接等方面的系统培训和咨询辅导。”莲湖区科技局相关负责人表示，通过不断摸排、梳理企业需求，定期举办各类培训活动，帮助企业及时享受惠企政策，助力区域企业实现快速、高质量发展。