贵州省龙里县中排村：探索“四单”志愿服务模式精准助力乡村振兴

多彩贵州网讯(绪宗刚)近日，龙里县龙山镇中排村乡村振兴驻村工作队通过村民“点单”、工作队“派单”、志愿服务团队“接单”、村民“评单”的“四单”模式，精准助力乡村振兴，为民办事186件，惠及农户812户，精准、有效地助力了乡村振兴。

村民“点单”，分类建立需求台账。中排村2019年实现全面脱贫，基层党建、产业发展、乡村建设、社会治理、人民生活等方方面面均发生“质变”。但与此同时，工作队感到，全村还存在一些问题亟需解决。推动经济社会各项事业发展，根本还是要不断解决好人民群众普遍关心的突出问题。按照“问需于民”要求，工作队多次召开村两委与工作队议事会，面上了解群众困难；多次入户走访群众，精确定位群众诉求。通过“点+面”方式，共搜集到群众需求42条，涉及基层党建、产业发展、乡村建设基层治理等方方面面，这些问题均纳入工作队“群众需求台账”。

工作队“派单”，服务需求精准对接。群众问题无小事。面对日渐拉长的“群众需求台账”，中排村驻村工作队多次开会讨论解决之道。针对群众需求台账，工作队向5家志愿服务队发送了来村开展志愿服务邀请，均得到有效回应。根据群众“点单”需求和“接单”部门资源优势，确定了贵州师范大学物理学院志愿服务队作为本次志愿服务的“接单方”，开展为民服务工作。

志愿服务队“接单”，快速推动事项解决。贵州师范大学物理学院志愿服务队于7月19日至7月26日如期开展了为期8天的志愿服务活动。志愿活动期间，志愿服务队员按照“人文化、实体化、大众化”原则，以“中华民族一家亲、同心共筑中国梦”为主题，展映了《天安门》《我和我的第二故乡》《建国大业》等主旋律电影，提升了村民精神文化素养；围绕“资助育人、立德树人”这一主线，向41名家庭经济困难学生捐赠书包和文具，向其他132名学生捐赠学习和体育用品；开发“志愿服务+爱心助农”，帮助当地村民开展海花草采摘；以“静谧中排，世外桃源”为主题，为中排村拍摄了旅游主题宣传片，通过抖音、公众号、微博等途径大力推送，为中排“引流”。高强度、多元化的活动，覆盖到了中排村每一户农家、每一个困难群众，努力办理了186件好事，精准解决了一系列工作队想解决而未能解决的难题，形成了“志愿服务文明之花在中排处处绽放”的良好局面。

群众“评单”，分析研判整改提升。工作队把志愿服务圆满完成看成是志愿活动的“中点”而非“终点”。在志愿服务队安全返校后，工作队又通过“问卷调查+入户回访”的方式开展了细致的后期工作。工作队向群众发放调查问卷50余份，走访农户50余户，调查显示90%以上的群众对本次志愿服务活动表示“非常满意”，“满意率”高达100%。同时，群众也提出了“露天电影可以多放一些”“帮助建立电商、直播带货渠道助推产业发展”“帮助群众更多融入两个大景区”等改进建议24条，这些建议对工作队下一步开展志愿服务工作明确了靶向，整改提升再出发。

龙里县龙山镇中排村正在探索的“四单”志愿服务模式，通过群众需求与志愿服务“点对点”精准对接，打通了服务群众的“最后一公里”，形成了“你需要，我派送；我发布，他接招；你反馈，我回应”的良性互动局面，为更好地借助蓬勃外力助推乡村振兴作出了有益尝试。