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党史学习教育开展以来，国家税务总局成都市成华区税务局把开展党史学习教育作为坚定理想信念的“必修课”，提升服务质效的“动力源”，聚焦纳税人、缴费人的需求，以“我为纳税人、缴费人办实事”“春风润苗行动”为发力点，全力提升纳税人、缴费人的获得感，不断优化营商环境，切实把学习教育成果转化成为民办实事、解难题的实际行动。
问需问效，助力提质增效
“税务部门了解到大量留抵税占用了公司资金后，及时为我们办理了留抵退税，大大减轻了公司负担，有效缓解了我们的流动资金压力。税务服务是实实在在的真金白银，必须点赞！”成都云内动力有限公司财务负责人在收到留抵退税后说道。
成都云内动力有限公司2020年8月至2021年7月生产并销售通用设备销售额占全部销售额比重超过50%，截至7月底，增值税留抵退税额400多万元。成华区税务局得知这一情况后，通过业务部门、税源管理单位和办税大厅多部门联动，及时联系并辅导企业享受先进制造业留抵退税政策，完善留抵退税资料，成功退税400多万元。
据了解，成华区税务局坚持问需问效，由党委带队，组建业务辅导专班，走访辖区内企事业单位1.7万余户，收集并反馈问题、意见和建议135条，帮助纳税人解决实际困难、个性化问题，助力企业做大做强。同时，该局坚持开门纳言，发放需求调查问卷1500余份，优化审批流程，压缩审批流转时间，做到“即时事项即时办结、容缺事项容缺办、非即办事项工单流转办”。
今年以来，该局累计处理后台流转审核事项38131户次，涉税审批事项减少15%，窗口服务效能提升35%，纳税人、缴费人办税成本明显降低。
春风行动，借力智慧优服
“电子税务局很方便，遇到不会操作的问题就来这个专区，他们的辅导很专业，完全不用跑重庆了。”四川领智建筑工程有限公司办税人员潘女士在办税服务厅为公司在重庆的项目办理跨区域涉税事项报验时激动地说道。潘女士所说的“专区”，是成华区税务局和重庆市南岸区税务局联合打造的成渝通办专区，成华税务在专门开辟的自助办税区配备了工作人员辅导，帮助纳税人缴费人使用电子税务局，办理包括发票、查询、退抵税等38项通办业务。
成渝通办专区是成华税务运用智能技术优化税费服务的举措之一。据悉，成华税务积极落实减税降费政策，开展春雨润苗行动，组建党员突击队，邀请小微企业代表走进税务机关体验“全程网上办”“专票便捷开”“成渝双城通办专区”等服务，对接银行为小微企业设立金融服务专区、提供低息银税互动产品，努力拓展便利化办税渠道，“滴灌式”宣传辅导小微纳税人5300余户次，全面助力小微企业发展。
精准帮扶，用心用情助发展
据了解，该局还聚焦退役军人就业创业税费政策服务保障，开辟线上线下退役军人纳税服务专区，累计开展各类辅导40余次，发放政策宣传册2000余份，面向3万余名退役军人、100余户企业开展了辅导。
成都富森美家居股份有限公司总经理刘义，是一名退役军人，也是首届四川省退役军人就业创业之星。他表示：“不管是设立退役军人税费政策咨询专窗、绿色服务专窗，还是派遣税费专家进入退役军人就业创业导师团队，都实实在在将服务落到了退役军人的心坎上，税务部门梳理的退役军人创业就业优惠政策和业务办理流程，为退役军人创业就业提供了支持。”
