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（“反诈骗”公益宣传志愿者任斯为客户下载注册“国家反诈中心”APP并展示使用功能）
“昨天晚上我正在进行网上支付，接到一个自称银行工作人员的电话，说因为系统升级，银行卡要重新绑定银行POS机才能扣款成功，这不就是电信诈骗的一种套路吗？你们教给我的的反诈骗案例太有用了！”湖南省长沙市天心区金玖烟酒商行老板王梅激动的对上门的客户经理说道。
近期，长沙市天心区烟草专卖局（分公司）以“守好钱袋子，护好幸福家”为主题开展反诈骗公益宣传，进一步联系和服务群众，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断提高群众的幸福感和安全感。一是搭建线上指尖课堂，通过微信视频、腾讯“云会议”等方式为资金密集的零售户宣传资金结算方式和安全措施、电信诈骗新套路，讲解反洗钱和非法集资等金融犯罪小知识8场次，分享防范电信诈骗小视频15个，不断增强客户群体的风险防范意识和责任意识，避免财产损失。二是组建线下志愿队伍，充分发挥党员先锋模范作用，联合长沙银行、建设银行等金融机构，借助宣传手册、宣传海报和横幅等载体，通过店内、社区活动室设立业务咨询点的方式为辖区群众200余人普及金融知识，聚焦“一老一少”等重点群体，帮助其下载并注册“国家反诈中心”APP，启动来电预警功能，增强反诈免疫力。
下一步，天心区局将进一步采取形式多样、群众喜闻乐见的方式，深化岗位建功和志愿服务活动，进一步强化公仆意识、为民情怀，聚焦群众“急难盼愁”问题，切实把好事办到群众心坎上。
（长沙市天心区烟草专卖局（分公司） 何建）
