西安市莲湖区桃园街道办劳动一坊社区成立于2001年6月,辖区面积0.14平方公里,有7家居民小区,3家驻地单位,有居民4161户,12910人。近年来,社区党委创新“党建+”社会治理模式,成立了以“萤火虫”为代表的5支志愿者服务队。“萤火虫”在开展文化教育、便民服务、政策帮扶、邻里和谐等方面发挥出了重要作用,赢得群众广泛赞誉。
群策群力,共建平安
“萤火虫”志愿者巡逻队由32名离退休党员志愿者组成,分成4个小组,每组八名队员,平均年龄60岁,每天晚上七点半至九点期间在辖区内开展治安巡逻,为群众的安全保驾护航。2018年1月22日,社区党委邀请桃园路派出所杨安让警官为辖区离退休党员授课,重点结合社区可能存在的安全隐患,对“萤火虫”志愿者巡逻队如何开展工作提出建议,包括夜间巡逻中应重点关注哪些问题,如何处理突发事件等内容。当晚19时30分,萤火虫志愿者巡逻队成员准时来到社区二楼会议室,社区党委书记周建玲为“萤火虫”志愿者巡逻队队员配发了“红袖章”、“红马甲”“手电筒”,开始了当天的夜间巡逻任务。他们佩戴治安巡逻红袖章,手拿照明工具,准时从社区门前出发,在辖区院落巡逻检查中,认真细致,不放过任何一个角落。
其中一次,巡逻到粮店平房附近时,一家房门半掩着,志愿者们发现屋内堆满了汽车配件等物品,蜘蛛网般的电线随处可见,大家非常关心此事,担心因管理不善,产生安全隐患,此时正好主人及时赶到,表示他们出门前会关掉总闸,绝对保证安全。志愿者们再三嘱咐后又继续在院落进行巡查,做到发现问题及时记录,及时反映。志愿者们走进小区车棚发现车棚有电动车充电线乱拉现象,他们及时记录并反馈给社区,对存在的问题社区联系物业及时做出整改;他们还走进沿街商铺查看店内是否配有消防器材,有无线路老化问题,老党员们都上了年纪,他们俯下身子仔细认真的检查消防器材的日期,示范给店主如何使用,让在场的每一位人员心怀敬意。从2018年“萤火虫”志愿者巡逻队成立至今详细记录着志愿巡逻队日常工作的点点滴滴,每天巡逻的情况以及发现的问题,也记录了“萤火虫”志愿巡逻队为社区居民的平安和谐所付出的心血。
砥砺前行,维护平安
“萤火虫”志愿者巡逻队坚持开展夜间巡逻以来,有效的提升了辖区的安全系数。居民王海云说:“自从社区组建了‘萤火虫’志愿者巡逻队后,小区里再也没有人反映家里丢东西了,这一支队伍真是我们的安全卫士”。萤火虫志愿者巡逻队是社区建设的一只重要力量,是构建平安和谐社区不可缺少的组成部分。一方面社区夜间巡逻队的开展,受到了居民群众的普遍认可和赞同,很大程度上对一些不法分子和不良行为起到了震慑警示作用,极大地增强了公众的安全感;另一方面,社区夜间巡逻队也是实现社区离退休党员自我教育、自我服务、自我管理的有效载体。希望通过这样的志愿服务,带动更多群众参与社区平安创建,提升社区居民为社区为民服务工作的满意度。
忍辱负重,保障平安
在巡逻的过程中,志愿者队伍也会遇到各种不理解,个别楼道有杂物堆积,志愿者前往住户家劝其清理,住户发牢骚觉得他们爱管闲事,杂物在自家门,又不影响别人;志愿者进入商铺排查隐患时,个别店主觉得影响生意,面对各种质疑和阻碍,党员志愿者并没有退缩,没有觉得委屈。队长徐永文说:“做各种事情都会遇到困难,但方法总比困难多,在任何困难面前都要有百折不挠、勇往直前的精神,用我们的付出来保辖区一方居民平安,我们觉得有意义。”
搭建桥梁,共创和谐
以社区党委为堡垒,充分发挥“萤火虫”志愿者巡逻队安全稳定信息员、矛盾纠纷调解员、特殊人群协管员、平安建设宣传员、文明新风倡导员“五员”作用,搭建党群“连心桥”,将平安建设、扫黑除恶、反邪教等知识送入居民家中,营造家家遵纪守法、崇尚科学、文明向上的良好氛围。同时,进一步推进离退休党员的管理和服务,从岗位管理、制度建设、思想引导、作用发挥等方面切实加强离退休党员队伍建设,真正让老党员“退休不褪色,离岗不离党”,做到有事干、能干事、干好事,让离退休党员架起社区与党员群众沟通与联系的桥梁,更好发挥基层党组织的作用,建设平安和谐社区。